REPORT GARTNER

2023 Gartner® Market Guide Analyse et évaluation des principales plateformes d’IT Service Management

EV Blog

Actualités et tendances sur la transformation des services

Contacter le
support client!

Blog

Vous souhaitez en savoir plus sur l'ITSM, l'ESM, le libre-service, la gestion des connaissances, l'IA, etc. ? Nous avons ce qu'il vous faut.

Ressources

Nous nous engageons à fournir des ressources qui vous aident à répondre à tous vos besoins en logiciels ITSM.

Webinars

Restez à jour sur nos derniers webinaires et événements ITSM, ITOM ou ESM maintenant.

Société

Le Groupe

RSE

Carrière

The Latest on EV

Restez informé des dernières actualités et événements d'EasyVista.

L'ITSM pour le secteur de la distribution

EasyVista, garant de vos systèmes d’encaissements

Line.png
La plate-forme EasyVista structure et automatise vos procédures de maintenance, de gestion d’alertes et d’incidents. Elle vous fournit un point d’accès unique, centralisé et sécurisé, auquel se connectent vos managers et collaborateurs, depuis tout terminal mobile ou fixe.

Avec EasyVista, votre direction informatique construit les services sur-mesure qui éviteront à votre enseigne de transformer une panne en hémorragie financière.

Vous disposez des données vous permettant d’agir de façon rapide et coordonnée, notamment celles concernant les types de terminaux et de caisses utilisés dans vos points de vente. D'un clic, vous accédez aux coordonnées complètes des sociétés de maintenance, aux modalités d'intervention et aux garanties d'assistances. Vous suivez ainsi les réparations, jusqu'à la remise en fonctionnement de vos systèmes d'encaissement.

eramNorautoSodiaalLeroy MerlinoneyRexelMidas

higher-education-it-solutions-for-students

Anticiper les pannes, analyser les incidents

Notre plate-forme ITSM joue aussi un rôle prépondérant dans les activités de maintenance préventive. Toutes les opérations effectuées par vos équipes techniques et vos prestataires sont consignées. Grâce à ces tableaux de bord, vous visualisez à tout moment l’état de votre parc d’équipements, et des indicateurs clés tel que le taux de fonctionnement annuel.

Lorsque des incidents ont lieu, vous analysez a posteriori leurs causes, la qualité et la rapidité de l’intervention. Éclairé sur le passé, vous optimisez vos procédures, en faisant évoluer tout ou partie de la chaîne de réaction : managers, salariés, prestataires, protocoles, outils…

higher-education-it-solution-service-delivery

Qualité d’assistance sur tous les plans

EasyVista unifie vos règles et vos flux métier à travers tous vos canaux : succursales, sites Web, applications, service client, franchises, emplacements en grands magasins…

Easyvista fiabilise également vos processus en magasin et en centrale qu'il s'agisse de l'assistance bureautique et logicielle, ou des règles de sécurité liées aux personnes, aux magasins, aux matériels.

A travers notre plateforme, vous pilotez également vos procédures de ressources humaines (déclarations légales, arrivées et départs de collaborateurs, gestion des accès et des droits); vous construisez puis partagez vos rapports et tableaux de bord.

Notre plate-forme soutient votre transformation digitale, en remplaçant les descriptifs papiers (avec leurs problèmes d’actualisation, d’accès et de partage), par des procédures informatisées homogènes, accessibles à tous, à tout moment, via toute interface fixe ou mobile.

Simplify IT Service Management by making it easier to deliver and use.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut auctor leo nisi, ac feugiat augue imperdiet imperdiet. Suspendisse potenti. Duis sit amet suscipit nunc. Donec in velit vel metus sodales congue. Fusce ut ultricies lectus.

Stroke 7206 + Stroke 7207 + Stroke 7208

Ut auctor leo nisi

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Integer nec velit . Duis sit amet suscipit nunc. Donec in velit vel metus sodales congue.

EasyVista peut aussi vous aider à :

Simplifier la gestion des services informatiques

EN SAVOIR PLUS

Rendre vos utilisateurs plus autonomes

EN SAVOIR PLUS

Offrir des expériences utilisateur personnalisées

EN SAVOIR PLUS