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Centreon

Integrazione tra Centreon e Service Manager per unire monitoraggio e ITSM, migliorando visibilità, gestione degli alert e risposta agli incident.
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Overview

Questa integrazione collega la piattaforma di monitoraggio IT Centreon con Service Manager per offrire visibilità unificata sullo stato dell’infrastruttura e delle applicazioni. Consente ai team operativi di correlare gli avvisi di monitoraggio con i processi di servizio, migliorando la risposta agli incident e l’affidabilità operativa.

Key features
  • Centralizzare le informazioni di monitoraggio da ambienti ibridi — inclusi server, reti, servizi cloud e applicazioni — nei workflow del servizio.
  • Generare o aggiornare automaticamente i ticket di Service Manager in base agli avvisi di Centreon per accelerare la gestione degli incident.
  • Fornire metriche di salute e prestazioni in tempo reale per supportare un’analisi della causa principale più rapida e la risoluzione dei problemi.
  • Migliorare la collaborazione tra le operazioni IT e i team di servizio attraverso avvisi, stati e dati di monitoraggio sincronizzati.
  • Migliorare la continuità del servizio sfruttando le capacità di osservabilità full-stack di Centreon per il rilevamento proattivo dei problemi.
Website URL
https://www.centreon.com
Integration Type
  • Monitoring
Related Resources
  • EV Platform, EV Service Manager, Integrations