Questa integrazione collega la piattaforma di osservabilità Dynatrace con Service Manager per snellire il rilevamento degli incident, l’analisi e la remediation. Consente ai team IT e operativi di portare alla luce problemi di prestazioni, anomalie e impatti sul servizio da Dynatrace direttamente nei workflow ITSM, garantendo una risposta più rapida e una migliore affidabilità del servizio.