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Integrazione tra GitHub e Service Manager per sincronizzare issue, pull request e attività di sviluppo, migliorando collaborazione, tracciabilità e gestione delle modifiche.
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Overview

Questa integrazione collega i repository GitHub e i workflow di sviluppo con Service Manager per sincronizzare issue, attività delle pull request ed eventi di revisione del codice con i processi ITSM. Consente ai team IT e di sviluppo di mantenere un monitoraggio coerente tra i ticket di servizio e l’attività del controllo del codice sorgente, migliorando la collaborazione e accelerando la consegna delle modifiche.

Key features
  • Creazione e aggiornamento automatico di issue GitHub dalle richieste di modifica di Service Manager, e chiusura quando la relativa issue GitHub viene risolta.
  • Acquisisce approvazioni, commenti ed eventi di merge delle pull request come azioni della timeline in Service Manager, con collegamenti diretti agli elementi.
  • Notificare gli utenti quando i ticket di Service Manager vengono chiusi mentre le relative pull request rimangono non unite, riducendo le modifiche al codice trascurate o bloccate.
  • Sincronizzare le chiusure delle pull request con i Bug di Azure DevOps quando entrambi i sistemi sono connessi, garantendo la tracciabilità completa nelle toolchain DevOps ibride.
  • Migliorare la visibilità e la collaborazione collegando l’attività di sviluppo GitHub direttamente nei workflow ITSM per una gestione unificata del ciclo di vita.
Website URL
https://github.com
Integration Type
  • Development, ITSM
Related Resources
  • EV Platform, EV Service Manager, Integrations