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GitHub

Verbindet GitHub mit dem Service Manager zur Synchronisierung von Tickets und Entwicklungsaktivitäten.

Überblick

Diese Integration verbindet GitHub-Repositories und Entwicklungsprozesse mit dem Service Manager, um Issues, Pull-Request-Aktivitäten und Code-Review-Ereignisse mit ITSM-Prozessen zu synchronisieren. Sie ermöglicht IT- und Entwicklungsteams eine konsistente Nachverfolgung zwischen Service-Tickets und Aktivitäten im Versionskontrollsystem, verbessert die Zusammenarbeit und beschleunigt die Umsetzung von Änderungen.

Key Features

Automatische Erstellung und Aktualisierung von GitHub Issues aus Service-Manager-Change-Requests sowie automatisches Schließen nach Lösung des entsprechenden GitHub Issues.
Erfassung von Pull-Request-Freigaben, Kommentaren und Merge-Ereignissen als Timeline-Aktionen im Service Manager mit direkten Links zu den jeweiligen GitHub-Einträgen.
Benachrichtigung von Benutzern, wenn Service-Manager-Tickets geschlossen werden, während zugehörige Pull Requests noch nicht gemerged sind, um übersehene oder blockierte Codeänderungen zu vermeiden.
Synchronisierung von Pull-Request-Schließungen mit Azure DevOps Bugs bei Verbindung beider Systeme für vollständige Nachverfolgbarkeit über hybride DevOps-Toolchains hinweg.
Verbesserte Transparenz und Zusammenarbeit durch direkte Einbindung von GitHub-Entwicklungsaktivitäten in ITSM-Workflows für einheitliches Lifecycle-Management.

Webseiten-URL

https://github.com

Integration Type

Development, ITSM

Related Resources

EV Platform, EV Service Manager, Integrations