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INSIEME, PIÙ FORTI.
EasyVista

Competenze ITSM integrate per aiutare il tuo team a muoversi più velocemente

La maggior parte dei team IT ha bisogno di aiuto per ottenere il massimo dalla propria piattaforma ITSM, ma i servizi professionali tradizionali rallentano tutto. La definizione dell’ambito dei progetti, le approvazioni e i passaggi di consegne aggiungono attrito quando si cerca di creare slancio. EV Accelerate elimina tale attrito fornendo al tuo team accesso diretto agli esperti EasyVista, in modo che i progressi non si arrestino quando sorgono domande. Un modo diverso per ottenere l’aiuto di esperti, senza progetti di consulenza, ritardi o passaggi di consegne.

Supporto integrato, direttamente dove lavorano i dipendenti

EV Accelerate è un servizio di consulenza esperta basato su abbonamento che offre al tuo team l’accesso illimitato agli specialisti EasyVista. Il lavoro lo fai tu, ma non sei mai solo quando serve chiarire dubbi o superare ostacoli.

 

Che stiate creando flussi di lavoro, pianificando aggiornamenti, rivedendo regole di automazione o semplicemente abbiate bisogno di un secondo parere, EV Accelerate vi offre accesso in tempo reale a professionisti che conoscono la piattaforma in ogni dettaglio. Gli esperti EasyVista offrono supporto immediato su configurazione, automazione, aggiornamenti e ottimizzazione, così non sarete mai lasciati soli nella gestione delle criticità.

Funzionalità

Revisioni di configurazione con esperti

valida l’attuale configurazione della piattaforma secondo le best practice per evitare debito tecnico e garantire scalabilità nel lungo periodo.

Ottimizzazione di regole di business e workflow

perfeziona la logica di automazione, risolve inefficienze e migliora il flusso delle operazioni di servizio.

Health check

identifica i rischi prima che diventino problemi grazie a valutazioni periodiche del sistema, monitoraggio delle prestazioni e raccomandazioni basate sulle migliori pratiche.

Supporto per applicazioni di servizio e reporting

crea o ottimizza applicazioni, dashboard e report per soddisfare le esigenze degli stakeholder e migliorare la visibilità sulle performance dei servizi.

Supporto agli aggiornamenti

ricevi assistenza durante le fasi critiche, inclusa la pianificazione e i test fuori dall’orario lavorativo, per ridurre le interruzioni e minimizzare i rischi.

Supporto alle operazioni di database

garantisce il controllo completo delle operazioni di back-end più complesse grazie al supporto di esperti su configurazioni avanzate del database, ottimizzazione delle prestazioni e procedure di pulizia e manutenzione dei dati.

Ottimizza il ROI della piattaforma

EV Accelerate ti garantisce accesso in tempo reale a esperti che conoscono la piattaforma in ogni dettaglio. Nessun capitolato, nessuna richiesta di modifica e nessun ritardo: solo un supporto affidabile e continuativo che consente al tuo team di accelerare le attività e massimizzare il valore della piattaforma in ogni fase.

50
%
Riduzione dei tempi di risoluzione dei ticket
25
%
Aumento della disponibilità entro 12 mesi

IL PUNTO DI VISTA DEGLI ANALISTI

Scopri perché EV è stata inserita nel Magic Quadrant di Gartner® per il suo approccio innovativo alla gestione dei servizi IT. Scopri in che modo la nostra piattaforma favorisce l’efficienza dei costi, migliora la maturità dell’IT e supporta la trasformazione digitale a livello aziendale. Scarica il report completo per scoprire come EasyVista si distinguee in che modo può essere utile alla tua organizzazione.

Soluzioni

Per i team che avviano EasyVista

Ottieni un supporto operativo che accelera configurazione, implementazione e adozione, senza dover dipendere da SOW definiti o da team di progetto dedicati.

SOLUZIONI PER INDUSTRY

SOLUZIONI EV SERVICE MANAGER SPECIFICHE PER INDUSTRY

La nostra piattaforma, i nostri valori e il team di professionisti appassionati costituiscono la nostra identità. In qualità di specialitsti dell’IT, ci impegniamo a fornire soluzioni ITSM e ITOM di qualità superiore, innovative e sostenibili.

Contatta il nostro team di vendita per scoprire la potenza della piattaforma EasyVista. Pianifica oggi stesso una demo personalizzata e scopri come EasyVista può semplificare le operazioni, aumentare la produttività e supportare la trasformazione digitale della tua organizzazione

Ottimizza il ROI della tua piattaforma

Anticipa problemi di performance e configurazione con health check proattivi, revisioni dell’automazione e raccomandazioni personalizzate che massimizzano le prestazioni della piattaforma e il ROI a lungo termine.

PREZZI E PACCHETTI

La suite di servizi ITSM e ITOM di EasyVista è suddivisa in tre diversi pacchetti di prezzo, che consentono di confrontare facilmente le caratteristiche e le soluzioni di ciascun piano.

Esperienza digitale dei dipendenti
Self Service IT
yes
yes
yes
Bot di Servizio (disponibili per MS Teams)
o
2
Illimitato
Accordo sul livello di esperienza (XLA)
yes
yes
yes
Monitoraggio dell'esperienza digitale
o
o
o
Monitoraggio sintetico
o
o
o
Gestione dei Servizi Aziendali
Gestione dei casi HR
yes
yes
yes
Gestione dei casi delle strutture
yes
yes
yes
Assistenza e Fornitura IT
Gestione degli Eventi
yes
yes
yes
Gestione degli Incidenti
yes
yes
yes
Self Help per agenti di supporto
o
o
yes
Gestione dei problemi
yes
yes
yes
Gestione delle richieste di servizio
yes
yes
yes
Gestione della conoscenza
o
yes
yes
Portafoglio di servizi
yes
yes
yes
Assistenza Remota IT
o
yes
yes
Automazione dei processi IT
o
o
yes
Gestione degli Endpoint non Presidiati
o
yes
yes
Integrazione e gestione di Active Directory
o
yes
yes
Ripristino della Password
o
yes
yes
Distribuzione del software
o
yes
yes
Infrastruttura IT e operazioni
Discovery
o
o
o
Monitoraggio dell'infrastruttura IT
o
o
yes
CMDB
yes
yes
yes
Gestione delle Modifiche e degli Aggiornamenti
yes
yes
yes
Gestione della capacità
yes
yes
yes
Gestione della continuità
yes
yes
yes
Strategia e governance IT
Gestione di progetto
yes
yes
yes
Gestione finanziaria
yes
yes
yes
Gestione delle Attività
yes
yes
yes
Gestione dei contratti e delle licenze
yes
yes
yes
Gestione del livello di servizio
yes
yes
yes
Green IT
o
yes
yes
Configurazione
Design Studio
yes
yes
yes
Connect Studio
yes
yes
yes
Opzioni
Chatbot - Agenti di supporto virtuale
1
2
Illimitato
Applicazioni di Servizio
2
4
Illimitato
Opzioni di hosting
Archiviazione dei documenti
10GB
20GB
50GB
Piattaforma di test
Incluso (*)
Incluso (*)
Incluso (*)
Piattaforma di BI Dedicata
Incluso (*)
Incluso (*)
Incluso (*)
Opzioni di sicurezza
TDE Encryptions
10GB
20GB
50GB
Crittografia dei dischi
Incluso (*)
Incluso (*)
Incluso (*)
SecNumCloud
Disponibile (*)
Disponibile (*)
Disponibile (*)
EV Platform Diagram

La potenza di una piattaforma ITSM unificata

Con la piattaforma EasyVista ottieni una soluzione modulare e scalabile che si adatta alle esigenze della tua organizzazione, riduce la complessità e abbassa il costo totale di proprietà. Che tu parta dalle funzionalità ITSM di base o estenda l’ambito alla gestione degli asset e al monitoraggio dell’infrastruttura, EasyVista ti consente di offrire servizi IT end-to-end che favoriscono il successo del business e migliorano l’esperienza degli utenti.

Accelera l’adozione

EV Accelerate supporta l’avvio, l’ottimizzazione e l’evoluzione della piattaforma EasyVista in modo più rapido, grazie a una consulenza specialistica integrata che mantiene i progetti allineati, riduce il time-to-value e accelera il raggiungimento dei risultati.

Scala con sicurezza

Trasforma obiettivi in continua evoluzione in roadmap chiare, strutturate e attuabili, grazie alla consulenza strategica di esperti ITSM che comprendono il tuo contesto operativo e ti supportano nella pianificazione delle fasi successive.

Per le organizzazioni che aumentano la maturità ITSM

Vai oltre i processi di base con un supporto esperto che aiuta il tuo team ad allinearsi alle best practice ITIL, rafforzare le operazioni di servizio e scalare le capacità man mano che la maturità cresce.

Per le organizzazioni che estendono l’uso dell’ESM

Espandi la piattaforma a nuove aree di business o team di servizio con una guida che ti aiuta a tradurre gli obiettivi in strategie di piattaforma concrete e attuabili.

Eleva la maturità IT con la piattaforma EasyVista

Unifica IT service management, supporto remoto, monitoraggio e automazione in un’unica piattaforma integrata per semplificare le operazioni e migliorare l’erogazione dei servizi.

Soluzioni

Per i team che ottimizzano EasyVista

Colma le lacune di automazione, semplifica i processi di incident e change management e ottimizza la configurazione con il supporto di consulenti EasyVista esperti.

Opzioni

Sblocca il potenziale dell’IA: EV Pulse AI
Ottimizza i workflow con l’automazione ITSM
Valorizza appieno i tuoi dati
Connetti i sistemi

Hai fretta di cominciare? Offriamo servizi di consulenza on-boarding e formazione.

Analyst report - Quadrant Knowledge Solutions

2025 SPARK Matrix™ for Enterprise Service Management

Analyst report - Research in Action

2024 Vendor Selection Matrix™ – IT and Enterprise Service Management Solutions

Analyst report – Gartner

2025 Gartner® Market Guide for IT Service Management Platforms

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