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EV Service Manager

Simplifique e acelere radicalmente a criação e implementação de serviços e a assistência com a nossa plataforma integrada de ITSM, com qualidade comprovada.

EV Self Help

Reduza drasticamente os pedidos e aumente o nível de satisfação dos utilizadores ao habilitá-los para que consigam resolver autonomamente os seus problemas, com a nossa solução inovadora de auto-ajuda.

Goverlan Reach

Aproveite o poder do service management proativo self-healing com a nossa tecnologia de automatização de processos.

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Evite de forma proativa o tempo de inatividade com nossos AIOps para uma experiência de monitorização remota de 360 graus.

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Experimente o portal interativo self service para suporte de teleconferências!

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A EasyVista está empenhada em disponibilizar recursos que o podem ajudar a dar resposta a todas as suas necessidades a nível de software de IT Service Management. 

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Relatório

Leia o Gartner® Magic Quadrant™ 2021 para Ferramentas ITSM

SABER MAIS

You make IT happen, we make IT easy.

50%

de redução
de custos

Reduza o tempo de inatividade não planeado e mantenha a sua equipa no caminho certo com o Service Manager

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25%

de melhoria no
tempo de resolução

Resolva incidentes com o mínimo de interação por parte do utilizador, ou tempo de inatividade.

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20%

menos incidentes através da monitorização preditiva

Com AIOps, preveja e evite tempo de inatividade para manter a sua equipa no caminho certo.

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70%

de redução no tempo
de integração

Mantenha a sua equipa informada com uma gestão de conhecimento inteligente que os ajuda a resolver as suas próprias questões.

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CLIENTES EASYVISTA EM PORTUGAL

Banco de Portugal
Aguas de Portugal
Contintental
Teixeira Duarte
Matosinhos
Home-1

Otimize Custos sem Exceder o Seu Orçamento

Otimize custos com um TCO mais baixo – ao mesmo tempo que reduz os seus gastos com IT e atinge os KPIs através de informações acionáveis. Por outras palavras: podemos ajudá-lo a tornar o IT rentável.

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Home-2

Transforme os Seus Clientes em Fanáticos do Support Desk

Os seus clientes precisam de ter os seus incidentes e problemas resolvidos com a maior rapidez. A EasyVista pode ajudar com tudo, desde a redução do tempo de resolução de incidentes até à previsão de interrupções não planeadas. O IT focado no cliente dá origem a clientes mais felizes e cria resultados de negócio positivos.

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Home-3

Seja o Herói durante o Happy Hour com a sua equipa de IT

Vamos ser realistas: Usar ferramentas obsoletas é inconveniente para os seus agentes de service desk. Quer os seus objetivos sejam abraçar o shift-left, quer sejam atacar a avalanche de tickets que estão a dar entrada, a sua equipa está sob stress. Mostre à sua equipa que se preocupa com eles e com o seu bem-estar, fornecendo-lhes as ferramentas mais adequadas ao seu trabalho. Eles investem o seu tempo em si, e nós podemos ajudá-lo a investir nas ferramentas certas para eles.

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