EasyVista | Solução ITSM

O IT mudou. O Service Management mudou. Chegou a hora de o software de ITSM fazer o mesmo.

O IT tem a oportunidade organizacional de guiar a transformação digital através da capacitação dos utilizadores, da promoção da agilidade e da gestão do IT como um negócio. Com uma prestação de serviços simples e universal, é possível eliminar as complexidades de que padecem as soluções obsoletas de ITSM.

As nossas soluções oferecem a simplicidade, agilidade e mobilidade necessárias para simplificar hoje o IT Service Management por parte de utilizadores empresariais.

EasyVista Service Manager

Simplifique e acelere radicalmente a criação e implementação de serviços e a assistência com a nossa plataforma integrada de ITSM, com qualidade comprovada.

SAIBA MAIS

EasyVista Self Help

Reduza drasticamente as chamadas para o service desk e aumente o nível de satisfação dos utilizadores ao habilitá-los para que consigam resolver autonomamente os seus problemas, com a nossa solução inovadora de auto-ajuda.

SAIBA MAIS

PLATAFORMA DE ITSM COM QUALIDADE COMPROVADA

Facilite a prestação de serviços de IT

Reduza os custos de ITSM até 50% com uma funcionalidade de configuração sem código, automatização inteligente, e processos do ITIL out-of-the-box. Adquira as funcionalidades empresariais de que necessita para gerir o IT como um negócio, incluindo apoio multilingue, Gestão de Ativos e Gestão Financeira e produção de relatórios de análises avançados – tudo isto numa infraestrutura de cloud fidedigna.

SAIBA MAIS SOBRE O EV Service Manager

EXPERIÊNCIAS DE UTILIZADOR CENTRADAS NAS PESSOAS

Dinamize uma Forma de Trabalho Mais Inteligente

Aumente a produtividade dos colaboradores em mais de 30% com portais intuitivos e responsive, personalizados em função de utilizadores de IT e empresariais, incluindo self-service para utilizadores finais, dashboards para a equipa de gestão, e apps para a equipa de IT. Cada experiência é criada em poucos minutos com uma app drag-and-drop e com modelos de programação prontos a utilizar, o que elimina a necessidade de uma programação complexa.

SAIBA MAIS SOBRE A TECNOLOGIA DE SERVICE APPS

CONHECIMENTO INTELIGENTE

Dinamize a Auto-Ajuda dos Colaboradores

Diminua o número de chamadas para o service desk em 30% através da implementação de uma solução de auto-ajuda eficiente, baseada na Web. Superando as capacidades das bases de conhecimento atuais, a nossa solução inovadora recorre a árvores de decisão dinâmicas que fomentam um maior envolvimento dos utilizadores com os conteúdos interativos, simplificando a navegação pelos conhecimentos para encontrarem as respostas que procuram.

SAIBA MAIS SOBRE O EV Self Help

O NOSSO COMPROMISSO COM OS CLIENTES

Garanta o sucesso do ITSM

Recorra à nossa ampla experiência de ITSM, aos nossos valores quotidianos e às nossas ferramentas especializadas para garantir o sucesso do ITSM. Aliamo-nos a si na oferta de processos setoriais normalizados, na avaliação da maturidade dos seus sistemas de IT, na prestação de formação ao seu pessoal e na definição de um plano para o seu sucesso.

SAIBA MAIS SOBRE AS nossas Soluções

+20 Anos a inovar para simplificar o ITSM

+1200

Clientes Internacionais

+6M

Utilizadores Ligados

+50

Países Representados

6 anos

Quadrante Mágico da Gartner para ITSM

EV Service Manager

EV Self Help

Tecnologia

Webinar

Substituição de Ferramentas ITSM

Soluções

Setores

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O nosso valor depende do sucesso dos nossos clientes

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Simplifique o ITSM

O IT mudou. O Service Management mudou. Chegou a hora de o software de ITSM fazer o mesmo.

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