Pesquisa

EV Service Manager

Simplifique e acelere radicalmente a criação e implementação de serviços e a assistência com a nossa plataforma integrada de ITSM, com qualidade comprovada.

EV Self Help

Reduza drasticamente os pedidos e aumente o nível de satisfação dos utilizadores ao habilitá-los para que consigam resolver autonomamente os seus problemas, com a nossa solução inovadora de auto-ajuda.

Demo EV Self Help

Experimente o portal interativo self service para suporte de teleconferências!

Todos os Recursos

A EasyVista está empenhada em disponibilizar recursos que o podem ajudar a dar resposta a todas as suas necessidades a nível de software de IT Service Management. 

Eventos EasyVista

Fique a par das novidades do setor e da EasyVista

MAKE IT EASY

ITSM e Self Help, soluções que facilitam a entrega de serviços a colaboradores e clientes

 
service-management-and-knowledge-management

Available Now:

2021 Gartner Magic Quadrant para Ferramentas IT Service Management  

Download

A solução certa para o ajudar a transformar o serviço.

Com as tecnologias de automatização inteligente de serviços da EasyVista pode oferecer experiências de utilizador excepcionais ao cliente, resultando numa melhoria da produtividade, em custos operacionais reduzidos e numa maior satisfação do cliente.

EasyVista IT Service Management Solution

Adaptável, Poderosa & Inteligente
Automatização da Gestão de Serviço

EasyVista Service Manager

O Service Manager é um software de ITSM com capacidade comprovada para suportar os requisitos ITIL mais complexos - mas com a simplicidade, agilidade e mobilidade necessárias para tornar o ITSM fácil de usar e de entregar.

Saiba mais  

EasyVista Self Help Knowledge Management Platform


Respostas Inteligentes para Colaboradores e Clientes

EasyVista Self Help

O Self Help é uma plataforma inteligente de gestão de conhecimento que facilita a automatização de respostas para colaboradores e clientes. Esta ferramenta é essencial para chatbots, agentes virtuais, portais e outros canais de self service.

Saiba mais 

 

incident-management

PLATAFORMA ITSM

Facilite a prestação de serviços de IT

Reduza os custos de ITSM até 50% com uma funcionalidade de configuração sem código, automatização inteligente, e processos do ITIL out-of-the-box. Adquira as funcionalidades empresariais de que necessita para gerir o IT como um negócio, incluindo apoio multilingue, Gestão de Ativos e Gestão Financeira e produção de relatórios de análises avançados – tudo isto numa infraestrutura de cloud fidedigna.

SAIBA MAIS SOBRE O EV Service Manager
service-apps-technology

Micro Apps para ITSM

Dinamize uma Forma de Trabalho Mais Inteligente

Aumente a produtividade dos colaboradores em mais de 30% com micro apps intuitivas e responsivas projetadas para pessoas, incluindo self service para colaboradores e clientes, dashboards para executivos e apps para o departamento de IT. Cada experiência é criada em poucos minutos com uma app drag-and-drop e com modelos de programação prontos a utilizar, o que elimina a necessidade de uma programação complexa.

SAIBA MAIS SOBRE A TECNOLOGIA DE SERVICE APPS
EasyVista Self Help Knowledge Management Platform

Gestão de Conhecimento Inteligente

Melhore o Self Service

Reduza em 30% os pedidos para o service desk ou para os call centers e melhore a satisfação dos colaboradores e clientes com uma solução inteligente de gestão de conhecimento. Superando uma base de conhecimento tradicional, a solução Self Help usa árvores de decisão dinâmicas que ajudam os seus colaboradores e clientes a encontrar as respostas de que precisam. O EV Self Help é essencial para um self service bem-sucedido, chatbots e agentes virtuais.

SAIBA MAIS SOBRE O EV Self Help
Virtual Agent Mobile screen 1

Chatbots & Agentes Virtuais

Disponibilize AI de Conversação

Crie experiências personalizadas para todos os utilizadores através de chatbots e agentes virtuais com base no conhecimento e no nosso mecanismo de processamento de linguagem natural (NPL) integrado. Forneça respostas contextualizadas e suporte guiado para ajudar os seus utilizadores a resolver problemas e solicitar serviços autonomamente.

SAIBA MAIS SOBRE TECNOLOGIA SERVICE BOTS


+ 20 anos de Inovação na Transformação de Serviços

+2000

Clientes Internacionais

+6M

Utilizadores Ligados

+50

Países Representados

10 anos

Quadrante Mágico da Gartner para ITSM

Os nossos Clientes

Leroy Merlin.png
Marinha.png
Pestana.png
Porto Camara Municipal.png
SPMS.png
Amorim.png
Assembleia da Republica.png
Atlantico.png
Bial.png
BIG.png
Cerealis.png
Efacec.png
Galp.png
IGFEJ.png
ISCTE.png