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EV Service Manager

Simplifique e acelere radicalmente a criação e implementação de serviços e a assistência com a nossa plataforma integrada de ITSM, com qualidade comprovada.

EV Self Help

Reduza drasticamente os pedidos e aumente o nível de satisfação dos utilizadores ao habilitá-los para que consigam resolver autonomamente os seus problemas, com a nossa solução inovadora de auto-ajuda.

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Substituição de Ferramentas ITSM

O nosso valor depende do sucesso dos nossos clientes

Saiba mais sobre como a EasyVista se associa à sua organização para cumprir os objetivos do ITSM.

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A EasyVista está empenhada em disponibilizar recursos que o podem ajudar a dar resposta a todas as suas necessidades a nível de software de IT Service Management. 

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Transforme o Serviço.
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ITSM e Self Help, soluções que facilitam a entrega de serviços a colaboradores e clientes

 
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Como superar 8 obstáculos do self service de IT?

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A solução certa para o ajudar a transformar o serviço.

Com as tecnologias de automatização inteligente de serviços da EasyVista pode oferecer experiências de utilizador excepcionais ao cliente, resultando numa melhoria da produtividade, em custos operacionais reduzidos e numa maior satisfação do cliente.

EasyVista IT Service Management Solution

Adaptável, Poderosa & Inteligente
Automatização da Gestão de Serviço

EasyVista Service Manager

O Service Manager é um software de ITSM com capacidade comprovada para suportar os requisitos ITIL mais complexos - mas com a simplicidade, agilidade e mobilidade necessárias para tornar o ITSM fácil de usar e de entregar.

Saiba mais  

EasyVista Self Help Knowledge Management Platform


Respostas Inteligentes para Colaboradores e Clientes

EasyVista Self Help

O Self Help é uma plataforma inteligente de gestão de conhecimento que facilita a automatização de respostas para colaboradores e clientes. Esta ferramenta é essencial para chatbots, agentes virtuais, portais e outros canais de self service.

Saiba mais 

 

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PLATAFORMA ITSM

Facilite a prestação de serviços de IT

Reduza os custos de ITSM até 50% com uma funcionalidade de configuração sem código, automatização inteligente, e processos do ITIL out-of-the-box. Adquira as funcionalidades empresariais de que necessita para gerir o IT como um negócio, incluindo apoio multilingue, Gestão de Ativos e Gestão Financeira e produção de relatórios de análises avançados – tudo isto numa infraestrutura de cloud fidedigna.

SAIBA MAIS SOBRE O EV Service Manager
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Micro Apps para ITSM

Dinamize uma Forma de Trabalho Mais Inteligente

Aumente a produtividade dos colaboradores em mais de 30% com micro apps intuitivas e responsivas projetadas para pessoas, incluindo self service para colaboradores e clientes, dashboards para executivos e apps para o departamento de IT. Cada experiência é criada em poucos minutos com uma app drag-and-drop e com modelos de programação prontos a utilizar, o que elimina a necessidade de uma programação complexa.

SAIBA MAIS SOBRE A TECNOLOGIA DE SERVICE APPS
EasyVista Self Help Knowledge Management Platform

Gestão de Conhecimento Inteligente

Melhore o Self Service

Reduza em 30% os pedidos para o service desk ou para os call centers e melhore a satisfação dos colaboradores e clientes com uma solução inteligente de gestão de conhecimento. Superando uma base de conhecimento tradicional, a solução Self Help usa árvores de decisão dinâmicas que ajudam os seus colaboradores e clientes a encontrar as respostas de que precisam. O EV Self Help é essencial para um self service bem-sucedido, chatbots e agentes virtuais.

SAIBA MAIS SOBRE O EV Self Help

+ 20 anos de Inovação na Transformação de Serviços

+1500

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Quadrante Mágico da Gartner para ITSM

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