O Market Guide da Gartner para ITSM acaba de ser publicado, eis o que os profissionais de IT precisam de saber
O Gartner publicou recentemente o seu mais recente Market Guide para plataformas de gestão de serviços de IT e, como coautor do Magic Quadrant para ITSM quando era analista no Gartner... tenho algumas considerações a fazer.
Como a AIOps está a transformar a gestão de incidentes em IT
Nesta publicação do blog, vamos explorar como a AIOps está a revolucionar a gestão de incidentes em ITSM, dando início a uma nova era de excelência operacional.
What’s replacing the Gartner® Magic Quadrant™ for ITSM?
Gartner® will still be covering the ITSM market! They are just replacing the Magic Quadrant™️ with another format of market publication that’s less costly to produce, the Gartner® “Market Guide.”
