Former Gartner analyst Keith Andes brings his ITSM expertise to EasyVista’s blog, offering high-level insights on service automation, observability, and digital transformation in enterprise IT.
“AI First” è l’obiettivo sbagliato
La maggior parte delle organizzazioni IT oggi è desiderosa di perseguire l'Intelligenza Artificiale (AI). D'altra parte, mentre la pressione per essere “AI first” continua a crescere, i leader IT stanno ancora lottando per rispondere a una semplice domanda: da dove si inizia effettivamente? La stiamo utilizzando, in generale. Ma come ne ricaviamo valore?
La Market Guide Gartner 2025 per l’ITSM: spunti chiave per chi acquista soluzioni IT
La Market Guide Gartner 2025 per l'ITSM lancia un segnale chiaro: la maggior parte delle organizzazioni acquista strumenti troppo avanzati rispetto alla propria maturità, finendo per pagare funzionalità che non utilizzerà mai. In questo articolo analizziamo le tendenze del mercato, le differenze tra i principali vendor e come impostare un processo di acquisto consapevole per ottenere un reale ritorno sull'investimento.
Come l’AIOps Sta Trasformando la Gestione degli Incidenti nell’IT
In questo post del blog vedremo come l’AIOps sta rivoluzionando la gestione degli incidenti nell'ITSM, inaugurando una nuova era di eccellenza operativa.
La Nuova Soluzione DDM Automatizzata di EasyVista per le Iniziative CMDB
Prima di addentrarci negli strumenti che ti aiutano con la tua iniziativa CMDB, innanzitutto perché investire in un CMDB? Di seguito trovi i vantaggi previsti:
What’s replacing the Gartner® Magic Quadrant™ for ITSM?
Gartner® will still be covering the ITSM market! They are just replacing the Magic Quadrant™️ with another format of market publication that’s less costly to produce, the Gartner® “Market Guide.”
