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Integração do GLPI com EasyVista para sincronizar inventário de TI e garantir dados fiáveis nos processos ITSM.
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Overview

Esta integração conecta os dados de inventário de ativos e software do GLPI com o Service Manager para manter catálogos consistentes e ‑atualizados ‑em ambas as plataformas. Permite que as equipas de TI sincronizem automaticamente equipamentos, software e atributos do GLPI no Service Manager, garantindo dados de referência confiáveis para processos de incidentes, solicitações e alterações.

Key features
  • Importe registos de equipamentos, software e atributos GLPI para os catálogos do Service Manager utilizando regras de mapeamento predefinidas.
  • Utilize identificadores exclusivos (fabricante/modelo para equipamentos e software para aplicações) para garantir um alinhamento preciso entre ‑sistemas.
  • Atualize automaticamente os catálogos do Service Manager com base nas alterações diárias do inventário GLPI para manter os dados de configuração atualizados.
  • Sincronize seletivamente apenas as referências GLPI exigidas pela estratégia de gestão de ativos e software da organização.
  • Mantenha operações de serviço confiáveis integrando os dados de inventário do GLPI ao CMDB e às estruturas de catálogo do Service Manager.
Website URL
https://www.glpi-project.org/en/
Integration Type
  • Development, ITSM
Related Resources
  • EV Platform, EV Service Manager, Integrations