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EV Service Manager

Simplifique e acelere radicalmente a criação e implementação de serviços e a assistência com a nossa plataforma integrada de ITSM, com qualidade comprovada.

EV Self Help

Reduza drasticamente os pedidos e aumente o nível de satisfação dos utilizadores ao habilitá-los para que consigam resolver autonomamente os seus problemas, com a nossa solução inovadora de auto-ajuda.

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Substituição de Ferramentas ITSM

O nosso valor depende do sucesso dos nossos clientes

Saiba mais sobre como a EasyVista se associa à sua organização para cumprir os objetivos do ITSM.

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A EasyVista está empenhada em disponibilizar recursos que o podem ajudar a dar resposta a todas as suas necessidades a nível de software de IT Service Management. 

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ITSM para as organizações

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O IT tem o potencial para promover a transformação digital transversalmente a toda a organização, e uma solução integrada de ITSM é a chave para atingir o sucesso. Ao contrário das soluções de service desk obsoletas, complexas ou pouco sofisticadas, o EV Service Manager é uma forma versátil, sólida e simples de gerir a oferta de serviços na sua empresa.

A nossa plataforma de Service Manager disponibiliza até os requisitos mais complexos, criando em simultâneo um novo nível de simplicidade, agilidade e mobilidade, que permite uma fácil utilização e prestação do processo de ITSM.

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Desenvolva a Maturidade dos seus Processos de IT com as Melhores Práticas do ITIL

Desenvolva a maturidade dos seus processos de IT com um motor de automatização robusto, suporte out-of-the-box dos processos do ciclo de vida do ITIL, incluindo 11 processos com certificação PinkVERIFY.

SAIBA MAIS
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Adapte o interface à sua organização

O nosso adaptável e inteligente interface possibilita integrar portais, dashboards e apps de terceiros, permitindo fornecer uma experiência de utilizador com acesso a todas as informações importantes para a equipa de IT.

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Modernize a Experiência de Utilizador

Ofereça uma experiência de utilizador fácil, intuitiva e responsive a qualquer utilizador de IT e empresarial, incluindo self-service de IT para colaboradores, dashboards para gestores e equipas, e apps para todos, usando a funcionalidade drag-and-drop com modelos de programação prontos a utilizar.

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Trabalhe de forma mais inteligente com o EasyVista Intelligence Engine

EasyVista Intelligence Engine 



Guie os utilizadores para concluir tarefas rotineiras e complexas usando comandos de execução definidos, automatizações inteligentes, filtros e pesquisas usando o EasyVista Intelligence Engine (EVie).

Saber mais


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Automatize e Simplifique Processos Complexos de IT

Utilize uma interface gráfica para o desenho de processos, 400 wizards out-of-the-box, regras de negócio eficazes, e um sistema de agendamento de tarefas que transforma processos complexos em ações simples e automatizadas.

ITOM Dashboard

Analise Visualmente a Performance dos Serviços da Forma que Desejar

Recolha e armazene dados históricos e use relatórios predefinidos de forma a visualizar as tendências de prestação de serviços da sua empresa utilizando dashboards que se encontram disponíveis a qualquer momento e em qualquer local.

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Asset

Supervisione os seus Ativos de IT de Forma Eficiente

Automatize a supervisão dos dados de ativos com uma gestão completa do ciclo de vida dos ativos, dando ao colaborador a possibilidade de se dedicar a atividades de maior valor acrescentado.

SAIBA MAIS
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Opere o IT como um negócio com a Gestão Financeira

Otimize os investimentos de IT dando maior visibilidade aos dados financeiros e de utilização de serviços, em relação, por exemplo, à conformidade das licenças, amortização de ativos e dotação orçamental.

SAIBA MAIS

IDC RESEARCH STUDY

How Business Agility & Employee Experience Help Achieve Digital Transformation

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IDC Report
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Obtenha as Funcionalidades Empresariais de que Necessita

Reforce a sua organização com funcionalidades empresariais globais, tais como o apoio multilingue (12 línguas), domínios organizacionais que facilmente segregam os dados com segurança, e centros de dados globais.

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Confie na Nossa Cloud

Com processos auditados SSAE-18, análises de big data e centros de dados globais, a plataforma EasyVista é disponibilizada através de uma oferta de SaaS (instalação local igualmente disponível). É conferida a garantia de segurança, disponibilidade e performance, com total transparência, através do portal MyEasyVista.com.

SAIBA MAIS
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Integra facilmente com os sistemas de que precisa

Permaneça competitivo, aproveite os avanços tecnológicos e beneficie dos recursos exclusivos, integrando com as nossas soluções de IT. O EasyVista concentra-se em aumentar o valor que pode receber das integrações graças a um conector out-of-the-box de API que ajuda a fornecer integração de dados e funcionalidades entre plataformas.

Melhore os níveis de serviço reduzindo em simultâneo os custos de IT .

Independentemente da sua infraestrutura atual de IT e de Service Management, o EasyVista ITSM oferece uma ampla cobertura nas áreas de processos do ITIL, permite uma experiência de utilizador elevada e intuitiva e simplifica a configuração e implementação.

Que mais pode a EasyVista fazer pelo seu negócio?

Ajudar os Utilizadores a Ajudarem-se a Si Mesmos

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Automatizar Processos do ITIL

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Construir Portais e Apps Responsive

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