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Simplifique e acelere radicalmente a criação e implementação de serviços e a assistência com a nossa plataforma integrada de ITSM, com qualidade comprovada.

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Reduza drasticamente os pedidos e aumente o nível de satisfação dos utilizadores ao habilitá-los para que consigam resolver autonomamente os seus problemas, com a nossa solução inovadora de auto-ajuda.

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Saiba mais sobre como a EasyVista se associa à sua organização para cumprir os objetivos do ITSM.

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Conferência anual de utilizadores EasyVista: 27 de Novembro, em Lisboa.

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A EasyVista está empenhada em disponibilizar recursos que o podem ajudar a dar resposta a todas as suas necessidades a nível de software de IT Service Management. 

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Gestão de Alterações e de Releases

Normalize e Controle os Processos de Alteração

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As alterações introduzidas na sua empresa podem causar frequentemente interrupções não planeadas ou perturbações no seu negócio. A gestão de alterações e releases é uma parte integral do ciclo de vida do processo do ITIL. Todos os aspetos relacionados com alterações na sua empresa, das infraestruturas às operações, e do desenvolvimento de software a revisões na cadeia de abastecimento, requerem uma gestão de cima para baixo.

A plataforma da EasyVista torna isto possível – para qualquer departamento.

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Simplifique os Pedidos de Alteração

Modele e valide facilmente processos normalizados de gestão ITIL de infraestrutura e de desenvolvimento para alterações e releases com um motor sofisticado, mas fácil de utilizar, de workflow com interface gráfica.

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Mantenha a sua Infraestrutura em Modo de Operação Contínua

A EasyVista ajuda a sua infraestrutura a funcionar de forma contínua mesmo durante os processos mais complexos de atualização de hardware, de desenvolvimento de aplicações e de projetos de integração. Através do agrupamento de alterações e da modelação de fases de releases de serviços, da identificação das formas de repercussão das alterações em sistemas, apps e serviços atuais, e da integração com a base de dados de gestão de alterações (que permite a atualização automática de registos de CI), a EasyVista ajuda-o a minimizar a rutura do sistema e a interrupção dos serviços.

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Reduza o Risco adquirindo Visibilidade Total das Alterações 

Uma gestão adequada dos riscos gerais e da conformidade pode apenas ser realizada se puderem ser identificados os processos do setor de negócios suscetíveis de serem afetados por qualquer alteração, relacionada ou não com o IT. Com notificações automáticas, dashboards personalizados, processos de agendamento de gestão de alterações e demais funções, poderá acompanhar o seu negócio de forma global e minimizar os riscos que advenham das alterações, em especial antes e durante quaisquer implementações complexas.

Simplify IT Service Management by making it easier to deliver and use.

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Que mais pode a EasyVista fazer pelo seu negócio?

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Ajudar os Utilizadores a Ajudarem-se a Si Mesmos

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Automatizar Processos do ITIL

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