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Simplifique e acelere radicalmente a criação e implementação de serviços e a assistência com a nossa plataforma integrada de ITSM, com qualidade comprovada.

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Reduza drasticamente os pedidos e aumente o nível de satisfação dos utilizadores ao habilitá-los para que consigam resolver autonomamente os seus problemas, com a nossa solução inovadora de auto-ajuda.

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A EasyVista está empenhada em disponibilizar recursos que o podem ajudar a dar resposta a todas as suas necessidades a nível de software de IT Service Management. 

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Portais e Apps Self-Service de IT

Proporcione Experiências de Utilizador Mobilizadoras que Reduzam o Volume de Chamadas e Custos

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Os profissionais de IT Service Management procuram dedicar-se a tarefas de valor elevado, no entanto acabam por gastar muitas horas por dia a atender chamadas dos utilizadores e a registarem incidentes.

As abordagens tradicionais de portais self-service de IT não registaram uma grande adesão devido à falta de experiência de utilizador. A EasyVista oferece acesso a um catálogo de serviços e a modelos de self-service de forma a que não tenha que escrever uma linha de código sequer para fornecer aos seus utilizadores portais self-service concebidos com um propósito específico e fáceis de utilizar, que o irão ajudar a reduzir os custos e aumentar o nível de satisfação dos seus utilizadores.

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Impulsione uma Maior Satisfação com Melhores Experiências

Experiências de utilizador mobilizadoras, design sem código e modelos prontos a serem utilizados, tanto no contexto do catálogo de serviços como do self-service, facilitam a oferta ao utilizador, dispensando o recurso ao service desk.

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É Fácil Criar Portais e Apps

Configure portais e apps personalizadas utilizando um editor drag and drop. Widgets predefinidos ou personalizados permitem que qualquer administrador, quer seja inexperiente ou perito, desenvolva portais ou apps para qualquer função específica da organização em poucos minutos, acelerando assim o ritmo de inovação do seu negócio.

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Integre outras Apps nos seus Portais

Integre ferramentas ITOM como Splunk e outras ferramentas de produtividade como a Trello numa única app coesa, disponibilizada aos seus utilizadores através de integrações predefinidas. Pretende uma integração que não encontra? Apenas tem de criar a sua própria, com o editor de integração gráfico incorporado no EasyVista.

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Torne Sociais os seus Serviços

Com acesso a uma funcionalidade incorporada de debates através da Tecnologia de Service Apps, os seus utilizadores finais podem colaborar entre si e com a equipa de IT para resolverem os seus problemas. Podem também adicionar comentários às rúbricas do catálogo de serviços para promoverem a sua experiência de utilizador e o nível de conhecimento transversalmente a toda a organização.

Simplify IT Service Management by making it easier to deliver and use.

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Que mais pode a EasyVista fazer pelo seu negócio?

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