Diese Integration verbindet die Work-Management-Plattform Asana mit dem Service Manager, um Aufgaben und Projektaktivitäten zwischen IT- und Entwicklungsteams zu synchronisieren. Sie verbessert die operative Transparenz, indem Service-Tickets mit Projektaktivitäten verknüpft werden und so Zusammenarbeit und Problemlösung beschleunigt werden.