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EasyVista

Integrierte ITSM-Expertise, damit Ihr Team schneller vorankommt

Die meisten IT-Teams benötigen Unterstützung, um das Potenzial ihrer ITSM-Plattform voll auszuschöpfen, aber herkömmliche Services verlangsamen den Prozess. Die Festlegung des Projektumfangs, Genehmigungen und Übergaben sorgen für Reibungsverluste statt Schwung. EV Accelerate beseitigt diese, indem es Ihrem Team direkten Zugang zu EasyVista-Experten bietet, sodass Ihr Fortschritt nicht ins Stocken gerät, wenn Fragen auftauchen. Eine andere Art, Expertenhilfe zu erhalten, ohne Beratungsprojekte, Verzögerungen oder Übergaben.

Support genau dort, wo Ihre Mitarbeitenden ihn brauchen

EV Accelerate ist ein abonnementbasierter Expertenberatungsdienst, der Ihrem Team unbegrenzten Zugang zu EasyVista-Spezialisten bietet. Sie erledigen die Arbeit, müssen aber nie allein eine Lösung finden.

Ganz gleich, ob Sie Workflows erstellen, Upgrades planen, Automatisierungsregeln überprüfen oder einfach nur eine zweite Meinung benötigen – EV Accelerate bietet Ihnen einen Echtzeit-Zugang zu Menschen, die die Plattform in- und auswendig kennen. Die Experten von EasyVista bieten Ihnen Echtzeit-Anleitungen zur Konfiguration, zur Automatisierung, zu Upgrades und zur Optimierung, sodass Sie bei einem Problem nie allein dastehen.

Funktionen

Experten-Konfigurationsprüfungen

Validieren Sie Ihre aktuelle Plattformkonfiguration anhand von Best Practices, um technische Schulden zu vermeiden und langfristige Skalierbarkeit sicherzustellen.

Optimierung von Geschäftsregeln und Workflows

Verfeinern Sie die Automatisierungslogik, beheben Sie Ineffizienzen und verbessern Sie den Ablauf Ihrer Serviceprozesse.

Health Checks

Identifizieren Sie Risiken, bevor diese zu echten Problemen werden – durch regelmäßige Systembewertungen, Performance-Monitoring und Best-Practice-Empfehlungen.

Beratung zu Service-Apps und Reporting

Erstellen oder optimieren Sie Anwendungen, Dashboards und Berichte, um die Anforderungen der Stakeholder zu erfüllen und die Transparenz der Service-Performance zu erhöhen.

Upgrade-Unterstützung

Erhalten Sie Support bei kritischen Übergängen, einschließlich der Upgrade-Planung und Tests außerhalb der Geschäftszeiten, um Unterbrechungen zu minimieren und Risiken zu reduzieren.

Unterstützung bei Datenbank-Operationen

Behalten Sie die Souveränität und Kontrolle über komplexe Back-End-Operationen mit Expertenhilfe bei erweiterten Datenbank-Konfigurationen und Bereinigungsprozessen.

Den ROI der Plattform optimieren

EV Accelerate bietet Ihnen einen Echtzeit-Zugriff auf Experten, welche die Plattform bis ins Detail kennen. Keine Leistungsbeschreibungen, keine Änderungsanfragen, keine Verzögerungen. Nur verlässlicher Support, der Ihr Team dabei unterstützt, in jeder Phase schneller voranzukommen.

50
%
kürzere Ticket-Lösungszeiten
25
%
höhere Verfügbarkeit innerhalb von 12 Monaten
EV Platform Diagram

DIE SICHTWEISE DER ANALYSTEN

Entdecken Sie, warum EV im Gartner® Magic Quadrant für seinen innovativen Ansatz für das IT-Service-Management anerkannt ist. Erfahren Sie, wie unsere Plattform die Kosteneffizienz steigert, den IT-Reifegrad verbessert und die unternehmensweite digitale Transformation unterstützt. Laden Sie den vollständigen Bericht herunter, um herauszufinden, wie EV sich abhebt und wie Ihr Unternehmen davon profitieren kann.

LÖSUNGEN

Für Teams, die EasyVista einführen

Profitieren Sie von praxisnaher Unterstützung, welche die Konfiguration, Implementierung und Akzeptanz beschleunigt – ohne auf klar abgegrenzte Statements of Work (SoW) oder Projektteams angewiesen zu sein.

LÖSUNGEN NACH BRANCHEN

BRANCHENSPEZIFISCHE EV SERVICE MANAGER LÖSUNGEN

Unsere bewährte Plattform, starke Werte und ein leidenschaftliches Team von Fachleuten machen unsere Identität aus. Als IT-Loyalisten sind wir bestrebt, hervorragende ITSM- und ITOM-Lösungen anzubieten, die innovativ und nachhaltig sind.

Setzen Sie sich mit unserem Vertriebsteam in Verbindung, um die Leistungsfähigkeit der EasyVista-Plattform zu entdecken. Vereinbaren Sie noch heute einen Termin für eine persönliche Demo und erfahren Sie, wie EasyVista Abläufe optimieren, die Produktivität steigern und Ihre digitale Transformation unterstützen kann.

Optimieren Sie den ROI Ihrer Plattform

Seien Sie Leistungs- und Konfigurationsproblemen einen Schritt voraus – mit proaktiven Health Checks, Automatisierungsprüfungen und maßgeschneiderten Empfehlungen, die die Plattformleistung und den langfristigen ROI steigern.

AKTUELLE PLÄNE

Jede Technikerlizenz ermöglicht unbegrenzte administrative Sessions für alle Windows-Endpunkte innerhalb und außerhalb Ihrer Organisation.

Sonstige Features
Cloud oder On-Premise
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Zentralisierte Konfiguration und Auditing
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yes
Unbeaufsichtigte oder On-Demand-Zugriffe absichern – überall
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yes
yes
New cloud or on-premise
yes
yes
yes
New cloud or on-premise
yes
yes
yes
Fortschrittliche Fernsteuerung
Verbinden Sie sich in Sekundenschnelle mit einem beliebigen Gerät
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yes
yes
On-Demand und unbeaufsichtigte Systeme
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yes
yes
Behind-the-scenes System-Management, Diagnosen und Monitoring
Dateiübertragung und -Management
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Management von Task/Start-Programmen
yes
yes
yes
Energieverwaltung
o
o
yes
PowerShell-Zugriff
yes
yes
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Gesundheits-Monitoring
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yes
Vollständiges Reporting über die Hardware- und Softwarekonfiguration von Systemen
o
yes
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Echtzeitinformationen mit ausfallsicheren historischen Daten
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Softwareverteilung und Patching
o
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Verwaltung von Netzwerkfreigaben
o
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Benutzer- und Systemdruckverwaltung
o
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Verwaltung von Benutzer-Laufwerkszuordnungen
o
yes
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Registry Management
o
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Ausführung von Skripten
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Active Directory Integration und Management
Durchsuchen Sie Active Directory, um schnell auf Ihre Benutzer und deren Geräte zuzugreifen
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Account Management
o
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Passwort-Management
o
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Reporting und Management von Gruppenzugehörigkeiten
o
yes
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New cloud or on-premise
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yes
yes
New cloud or on-premise
yes
yes
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Globales Systemmanagement durch IT-Prozessautomatisierung
Erstellen Sie Berichte über den Zustand und die Konfiguration von Benutzern und Geräten
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Führen Sie globale Systemverwaltungsaufgaben durch
o
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Führen Sie globale Active Directory-Änderungen durch, inklusive Zurücksetzen von Passwörtern
o
o
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New cloud or on-premise
yes
yes
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New cloud or on-premise
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yes
yes
New cloud or on-premise
yes
yes
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IT Compliance Assessment und Problembehebung
Scannen Sie Benutzer und Geräte, um unzulässige Konfigurationen oder Zustände zu erkennen und zu melden.
o
o
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Lösen Sie Compliance-Probleme durch automatisierte Gegenmaßnahmen in Echtzeit
o
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New cloud or on-premise
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New cloud or on-premise
yes
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New cloud or on-premise
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New cloud or on-premise
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New cloud or on-premise
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New cloud or on-premise
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20GB
50GB
New cloud or on-premise
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New cloud or on-premise
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EV Platform Diagram

Die Stärke einer einheitlichen ITSM-Plattform

Mit der EasyVista-Plattform erhalten Sie eine modulare und skalierbare Lösung, die sich an die Anforderungen Ihrer Organisation anpasst, Komplexität reduziert und die Gesamtbetriebskosten senkt. Ob Sie mit grundlegenden ITSM-Funktionen starten oder Ihr Angebot auf Asset-Management und Infrastruktur-Monitoring ausweiten – EasyVista ermöglicht die Bereitstellung durchgängiger IT-Services, die den Geschäftserfolg fördern und die Benutzererfahrung verbessern.

Beschleunigen Sie die Akzeptanz

EV Accelerate unterstützt Sie dabei, Ihre EasyVista-Plattform schneller zu implementieren, zu optimieren und weiterzuentwickeln – dank der integrierten Expertenberatung, die Projekte vorantreibt und die Time-to-Value verkürzt.

Skalieren Sie mit Vertrauen

Wandeln Sie sich entwickelnde Ziele in klare, umsetzbare Roadmaps um – mit strategischer Beratung durch erfahrene ITSM-Experten, die Ihre Umgebung verstehen und Sie bei der nächsten Entwicklungsstufe unterstützen.

Für Organisationen, die ihre ITSM-Reife weiterentwickeln

Gehen Sie über grundlegende Prozesse hinaus – mit Experten-Unterstützung, die Ihr Team an ITIL-Best Practices ausrichtet, Serviceprozesse stärkt und Ihre Fähigkeiten mit wachsender Reife skaliert.

Für Organisationen, die Enterprise Service Management (ESM) anstreben

Erweitern Sie die Plattform auf neue Geschäftsbereiche oder Serviceteams – mit Beratung, die Ihre Ziele in umsetzbare Plattformstrategien übersetzt.

Steigern Sie den IT-Reifegrad mit der EasyVista-Plattform

Vereinen Sie das IT-Service-Management, den Remote-Support, das Monitoring und die Automatisierung in einer integrierten Plattform für optimierte Abläufe und eine verbesserte Service-Bereitstellung.

Lösungen

Für Teams, die EasyVista optimieren

Schließen Sie Automatisierungslücken, optimieren Sie Incident- und Change-Prozesse und verfeinern Sie Ihre Konfiguration dank der Unterstützung erfahrener EasyVista-Berater.

Optionen

KI-Kraft entfesseln: EV Pulse AI
Workflows mit ITSM-Automatisierung optimieren
Das volle Potenzial Ihrer Daten ausschöpfen
Systeme miteinander verbinden

Sie haben es eilig mit der Implementierung? Wir bieten sowohl Beratungsdienste als auch Schulungen zum Onboarding an.

Analyst report - Quadrant Knowledge Solutions

2025 SPARK Matrix™ for Enterprise Service Management

Analyst report - Research in Action

2024 Vendor Selection Matrix™ – IT and Enterprise Service Management Solutions

Analyst report – Gartner

2025 Gartner® Market Guide for IT Service Management Platforms

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