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Dynatrace

Integración de Dynatrace con EasyVista para detectar anomalías, mejorar el análisis y acelerar la resolución ITSM.
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Overview

Esta integración conecta la plataforma de observabilidad de Dynatrace con Service Manager para optimizar la detección, el análisis y la resolución de incidencias. Permite a los equipos de TI y operaciones identificar problemas de rendimiento, anomalías e impactos en los servicios directamente desde la plataforma, dentro de los flujos de trabajo ITSM, lo que garantiza una respuesta más rápida y una mayor fiabilidad del servicio.

Key features
  • Crear incidencias automáticas en Service Manager a partir de alertas de Dynatrace para acelerar la respuesta ante degradaciones de rendimiento o interrupciones.
  • Ofrecer visibilidad de extremo a extremo mediante la correlación de métricas, trazas e información de topología de Dynatrace con los registros de servicio.
  • Facilitar un análisis más rápido de la causa raíz gracias al motor de IA Davis de Dynatrace y a sus capacidades de mapeo de dependencias.
  • Mejorar la colaboración entre los equipos de desarrollo, operaciones y SRE centralizando los datos de observabilidad en los procesos ITSM.
  • Garantizar la continuidad del servicio mediante una monitorización proactiva de aplicaciones, infraestructura y capas de experiencia digital.
Website URL
https://www.dynatrace.com/
Integration Type
  • Monitoring
Related Resources
  • EV Platform, EV Service Manager