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Google Cloud

Integración de Google Cloud con EasyVista para acceso seguro a Gmail y gestión centralizada de solicitudes.
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Overview

Esta integración conecta EasyVista con Google Cloud para permitir el acceso seguro a Gmail mediante OAuth 2.0. De este modo, el agente de soporte técnico puede leer y procesar los correos electrónicos relacionados con incidencias mediante un acceso autorizado a la API. Los equipos de TI se benefician de la gestión centralizada de las solicitudes entrantes y mantienen al mismo tiempo los estándares modernos de autenticación de Google.

Key features
  • Utiliza la autenticación OAuth 2.0 para garantizar un acceso seguro y conforme a la normativa a los datos de Gmail.
  • Recupera y procesa los correos electrónicos de soporte directamente a través de la API de Gmail.
  • Mejora la gestión de incidencias al acceder automáticamente a los buzones autorizados.
  • Reduce la gestión manual de correos electrónicos y favorece la creación de tickets de manera consistente.
Website URL
https://cloud.google.com
Integration Type
  • Access, Identy
Related Resources
  • EV Platform, EV Service Manager