Microsoft Outlook

Integración de Microsoft Outlook con EasyVista para vincular correos y flujos ITSM y mejorar la coordinación del soporte.

Overview

Esta integración conecta EasyVista Service Manager con Microsoft Outlook para agilizar la comunicación y la coordinación en torno a las actividades de TI. Permite a los usuarios interactuar con la información del servicio directamente desde su entorno de Outlook, lo que mejora la capacidad de respuesta y reduce los cambios de contexto. Los equipos de TI se benefician de una mayor coordinación entre las comunicaciones por correo electrónico y los flujos de trabajo de servicio.

Key features

Integra las notificaciones e interacciones relacionadas con el servicio en Outlook para mejorar la productividad del usuario.
Facilita la colaboración al vincular la comunicación por correo electrónico con solicitudes y actualizaciones de servicio relevantes.
Permite gestionar las incidencias y las solicitudes con mayor rapidez al centralizar las acciones clave dentro de la interfaz de Outlook.
Mejora la visibilidad para usuarios finales y técnicos mediante puntos de contacto de comunicación sincronizados.

Website URL

https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-365/outlook/email-and-calendar-software-microsoft-outlook

Integration Type

Collaboration

Related Resources

EV Platform, EV Service Manager