New Relic

Integración de New Relic con EasyVista para correlacionar observabilidad y ITSM y acelerar el análisis de incidencias.

Overview

Esta integración conecta EasyVista Service Manager con New Relic para incorporar información de observabilidad completa (full stack) en los procesos ITSM. De este modo, los equipos de TI y operaciones pueden correlacionar eventos de rendimiento, telemetría de aplicaciones y métricas de salud de la infraestructura con los registros de servicio. Al alinear los datos de observabilidad con los flujos de trabajo de incidencias y problemas, los equipos pueden acelerar el análisis de las causas de origen y mejorar la fiabilidad del servicio.

Key features

Integra datos de supervisión de aplicaciones, infraestructura y redes desde la plataforma de observabilidad unificada de New Relic.
Mejora el diagnóstico de incidencias al vincular las anomalías de rendimiento y las alertas directamente con los tickets de ITSM.
Aumenta la visibilidad al proporcionar acceso a registros, trazas, métricas y resultados de supervisión sintética dentro de los flujos de servicio.
Permite realizar operaciones proactivas al mostrar indicadores tempranos de posibles problemas en sistemas distribuidos y entornos en la nube.
Fomenta la colaboración entre los equipos de TI, DevOps (Desarrollo de Operaciones) e ingeniería al proporcionarles acceso compartido a datos de telemetría enriquecidos.

Website URL

https://newrelic.com

Integration Type

Monitoring

Related Resources

EV Platform, EV Service Manager