Libera una eficiencia y una calidad de servicio sin precedentes con EV Observe para Proveedores de Servicios Gestionados. Disfruta de la potencia de la monitorización sintética de transacciones (STM) y de una completa monitorización de TI en una solución sin fisuras.

El desafío

Como MSP, ¿estás luchando contra los prolongados tiempos de resolución de incidencias y los elevados costes de las llamadas? Las herramientas tradicionales de monitorización de infraestructuras suelen dejar un vacío crítico en el rendimiento de las aplicaciones, lo que ralentiza el proceso de resolución de problemas y afecta a la prestación de servicios.

Además, existe una desconexión entre las medidas de supervisión y la percepción del usuario. Los usuarios a menudo experimentan problemas y perciben que "esto no funciona", independientemente de dónde se produzca el problema dentro del ecosistema. Esta desconexión puede provocar frustración y falta de confianza en tus servicios. 

Nuestra solución

EV Observe de EasyVista está diseñado específicamente para los MSP, ayudando a los equipos de entrega a compensar los costes y a diferenciarse introduciéndose a la perfección en la aplicación con la monitorización sintética de transacciones (STM), además de proporcionar el resto de la monitorización de TI.

EV Observe proporciona información en tiempo real sobre el rendimiento de las aplicaciones, lo que permite un análisis más rápido de las causas y una mejor prestación del servicio. Al cerrar la brecha entre las medidas de monitorización y la percepción del usuario, EV Observe ayuda a los MSP a ofrecer valor de forma más eficaz a sus clientes, mejorando la confianza y la satisfacción. Esta completa solución está diseñada para reducir costes, agilizar las operaciones y destacar en un mercado competitivo.