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Centreon

Intégration de Centreon à EasyVista pour corréler alertes de supervision et tickets ITSM et améliorer la réactivité aux incidents.
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Overview

Cette intégration connecte la plateforme de supervision IT Centreon à Service Manager afin d’offrir une visibilité unifiée sur l’état de santé des infrastructures et des applications. Elle permet aux équipes d’exploitation de corréler les alertes de monitoring avec les processus de service, améliorant ainsi la réactivité face aux incidents et la fiabilité opérationnelle.

Key features
  • Centralisation des informations de supervision issues d’environnements hybrides (serveurs, réseaux, services cloud et applications) directement dans les workflows de service.
  • Création ou mise à jour automatique des tickets Service Manager à partir des alertes Centreon pour accélérer la prise en charge des incidents.
  • Accès en temps réel aux indicateurs de performance et d’état pour faciliter l’analyse des causes profondes et la résolution des problèmes.
  • Renforcement de la collaboration entre les équipes d’exploitation et du service desk grâce à la synchronisation des alertes, statuts et données de monitoring.
  • Amélioration de la continuité de service en s’appuyant sur les capacités d’observabilité full‑stack de Centreon pour une détection proactive des anomalies.
Website URL
https://www.centreon.com/
Integration Type
  • Monitoring
Related Resources
  • EV Platform, EV Service Manager