EV Discovery est l’outil de découverte automatisée et de cartographie des dépendances d’EasyVista. Conçu pour simplifier votre environnement informatique,. EV Discovery est nativement intégré à la plateforme EasyVista, permettant ainsi un accès direct aux modules d’ITSM, de support à distance et de supervision.

Une plateforme éprouvée, des valeurs fondamentales fortes et une équipe passionnée par l’excellence informatique, c’est EasyVista. As trusted experts, we are dedicated to delivering innovative and sustainable ITSM and ITOM solutions that empower organizations to achieve their goals.

EV Reach est la solution de support à distance d’EasyVista. Conçue pour offrir un service IT proactif grâce à des informationss détaillées sur les terminaux, une gestion simplifiée des systèmes et une automatisation avancée. Intégré aux workflows ITSM, EV Reach permet aux équipes de support d’intervenir avec agilité, d’automatiser les tâches courantes et de résoudre les problèmes en un rien de temps, avant qu’ils n’affectent la productivité.

EV Self Help est la solution de gestion des connaissances d’EasyVista qui révolutionne l’expérience de support des utilisateurs. Grâce à la flexibilité d’un CMS, EV Self Help permet aux équipes de créer et déployer des ressources de support personnalisées au sein de votre organisation. Contrairement aux portails traditionnels, EV Self Help s’adapte en continu pour répondre à vos besoins, en optimisant les flux de connaissances grâce à des outils d’analyse de statistiques et les retours d’expérience de vos utilisateurs finaux.

Découvrez comment les solutions de bout en bout d’Easyvista peuvent transformer vos opérations informatiques : résolvez rapidement les problèmes informatiques et prévenez les incidents futurs à l’aide de flux de travail automatisés, d’une analyse des causes profondes et d’informations basées sur l’IA.