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Dynatrace

Integrazione tra Dynatrace e Service Manager per rilevare anomalie e performance, migliorando analisi, risposta agli incident e affidabilità del servizio.
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Overview

Questa integrazione collega la piattaforma di osservabilità Dynatrace con Service Manager per snellire il rilevamento degli incident, l’analisi e la remediation. Consente ai team IT e operativi di portare alla luce problemi di prestazioni, anomalie e impatti sul servizio da Dynatrace direttamente nei workflow ITSM, garantendo una risposta più rapida e una migliore affidabilità del servizio.

Key features
  • Creazione automatica di incident in Service Manager a partire dagli avvisi di Dynatrace per accelerare la risposta a degradazioni delle prestazioni o interruzioni.
  • Fornisce visibilità end-to-end correlando metriche, tracce e informazioni sulla topologia di Dynatrace con i record di servizio.
  • Supportare un’analisi della causa principale più rapida utilizzando il motore IA (Davis) di Dynatrace e le funzionalità di mappatura delle dipendenze.
  • Migliorare la collaborazione tra team Dev, Ops e SRE centralizzando i dati di osservabilità nei processi ITSM.
  • Migliorare la continuità del servizio con il monitoraggio proattivo di applicazioni, infrastruttura e livelli di esperienza digitale.
Website URL
https://www.dynatrace.com
Integration Type
  • Monitoring
Related Resources
  • EV Platform, EV Service Manager, Integrations