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Integrazione tra EasyVista e New Relic per correlare osservabilità e ITSM, migliorando analisi delle cause, gestione degli incident e affidabilità del servizio.
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Overview

Questa integrazione collega EasyVista Service Manager con New Relic per portare informazioni di osservabilità full-stack nei processi ITSM. Consente ai team IT e operativi di correlare eventi di prestazioni, telemetria delle applicazioni e metriche di stato dell’infrastruttura da New Relic con i record del servizio. Allineando i dati di osservabilità con i workflow di incident e problem, i team possono accelerare l’analisi della causa principale e migliorare l’affidabilità del servizio.

Key features
  • Acquisisce dati di monitoraggio di applicazioni, infrastruttura e rete dalla piattaforma di osservabilità unificata di New Relic.
  • Migliora la diagnosi degli incident collegando anomalie delle prestazioni e avvisi direttamente ai ticket ITSM.
  • Migliora la visibilità con accesso a log, tracce, metriche e risultati di monitoraggio sintetico nei workflow del servizio.
  • Supporta le operazioni proattive esponendo indicatori di allerta precoce da sistemi distribuiti e ambienti cloud.
  • Rafforza la collaborazione tra team IT, DevOps e ingegneristici attraverso l’accesso condiviso ai dati di telemetria arricchiti.
Website URL
https://newrelic.com
Integration Type
  • Monitoring
Related Resources
  • EV Platform, EV Service Manager, Integrations