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Vamos ser realistas: Usar ferramentas obsoletas é inconveniente para os seus agentes de service desk. Quer os seus objetivos sejam abraçar o shift-left, quer sejam atacar a avalanche de tickets que estão a dar entrada, a sua equipa está sob stress. Mostre à sua equipa que se preocupa com eles e com o seu bem-estar, fornecendo-lhes as ferramentas mais adequadas ao seu trabalho. Eles investem o seu tempo em si, e nós podemos ajudá-lo a investir nas ferramentas certas para eles.

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