As empresas estão a transferir as suas aplicações para a cloud a um ritmo acelerado. Para adquirir agilidade, reduzir os custos operacionais e manter a conformidade, empresas como a sua necessitam de uma infraestrutura de cloud segura, estável e de confiança – especialmente para o ITSM. Como o software ITSM gere processos de negócio vitais, a segurança, transparência e performance são fundamentais. A cloud fidedigna da EasyVista fornece estas três características, de forma a tornar o ITSM num marco de sucesso.
Clientes Internacionais da Cloud
Média de Disponibilidade
Utilizadores Ligados
Países Representados
Tire partido da experiência que resulta de mais de uma década de prestação de SaaS de ITSM a centenas de clientes em todo o mundo. Focalizados na conformidade e num nível elevado de garantia de disponibilidade e segurança, sujeitamos os nossos centros de dados e de gestão da cloud a normas rigorosas de segurança e conformidade, o que nos permite assumir um nível elevado de garantia de disponibilidade aos nossos clientes.
A escalabilidade é uma característica obrigatória para um processo bem-sucedido de ITSM. Onze centros de dados internacionais, dois centros regionais de gestão da cloud e análises avançadas permitem uma monitorização e uma gestão operacionais contínuas, promovendo o desenvolvimento confiante da sua empresa. Os nossos centros de gestão monitorizam de forma proactiva a disponibilidade e a performance dos centros de dados, para fins de deteção precoce – e prevenção – de quaisquer problemas potenciais.
Assegure as normas operacionais e administrativas de segurança mais exigentes com processos que são auditados com SSAE-18. Investimos numa estratégia de segurança para a cloud de ITSM que dá enfase a diretrizes, procedimentos e tecnologias, ajudando-o a transpor as práticas habituais do setor e a reforçar o compromisso da sua empresa com a segurança.
Aceda em tempo real às estatísticas operacionais de que necessita com um portal de dashboards dedicado. O nosso compromisso com uma total transparência dinamiza o portal MyEasyVista.com, permitindo-lhe um acesso permanente a estatísticas de disponibilidade e operacionais do sistema em tempo real, específicas para a sua implementação. A EasyVista também fornece aos clientes o acesso anual aos relatórios de auditoria referentes às normas SSAE-18 tipo 2, SOC 2 tipo 2 e SOC 3 tipo 2. Essa visibilidade garante que mantenha uma melhor perceção e controle dos seus sistemas críticos.
