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GLPI

Verbindet GLPI mit dem Service Manager zur Synchronisierung von Asset- und Softwaredaten.
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Überblick

Diese Integration verbindet die Asset- und Softwareinventardaten von GLPI mit dem Service Manager, um konsistente und aktuelle Kataloge über beide Plattformen hinweg sicherzustellen. Sie ermöglicht IT-Teams, Geräte, Software und zugehörige Attribute automatisch von GLPI in den Service Manager zu synchronisieren und so verlässliche Referenzdaten für Incident-, Request- und Change-Prozesse bereitzustellen

Key Features
  • Import von Geräte-, Software- und Attributdaten aus GLPI in Service-Manager-Kataloge auf Basis vordefinierter Mapping-Regeln.
  • Nutzung eindeutiger Identifikatoren (Hersteller/Modell für Geräte und Software für Anwendungen) zur zuverlässigen systemübergreifenden Zuordnung.
  • Automatische Aktualisierung der Service-Manager-Kataloge auf Grundlage täglicher GLPI-Inventaränderungen zur Sicherstellung aktueller Konfigurationsdaten.
  • Selektive Synchronisierung der GLPI-Referenzen, die für die Asset- und Software-Management-Strategie der Organisation erforderlich sind.
  • Zuverlässiger Servicebetrieb durch Integration von GLPI-Inventardaten in die CMDB- und Katalogstrukturen des Service Managers.
Webseiten-URL
https://www.glpi-project.org/en
Integration Type
  • Development, ITSM
Related Resources
  • EV Platform, EV Service Manager, Integrations