Diese Integration verbindet EasyVista Service Manager mit Zoom, um Echtzeitkommunikation und Zusammenarbeit bei IT-Serviceaktivitäten zu unterstützen. IT- und Support-Teams können Zoom-Meetings direkt aus Service-Datensätzen starten oder daran teilnehmen und so die Abstimmung bei der Incident-Bearbeitung, bei Change-Reviews oder in Stakeholder-Abstimmungen verbessern. Durch die Einbindung von Kollaborationstools in ITSM-Workflows arbeiten Teams besser abgestimmt und kommunizieren effizienter.