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EasyVista
. Stronger together.
Indem wir von der Sicht des Benutzers ausgehen, hilft Ihnen EV Digital Experience Monitoring, Probleme in Ihrer IT-Infrastruktur zurückzuverfolgen, um die Ursache zu finden – sei es eine Netzwerkstörung, ein Anwendungsfehler oder eine Fehlfunktion des Geräts. EV Digital Experience Monitoring schließt die Lücken, die die herkömmliche Überwachung hinterlassen hat, sorgt proaktiv für nahtlose digitale Erlebnisse und ermöglicht eine schnellere Problemlösung – oft, bevor die Nutzer überhaupt merken, dass es ein Problem gibt.
Our Service Manager platform supports even the most complex requirements, while bringing a new level of simplicity, agility, and mobility required to make cloud based IT Service Management (ITSM) software easy to use and easy to deliver.
Erkennen Sie potenzielle Probleme, indem Sie vorgefertigte Szenarien ausführen
Kompatibel mit mehreren Umgebungen, um eine breite Abdeckung zu gewährleisten
Stellen Sie sicher, dass Szenarien zuverlässig bleiben, indem Sie fortschrittliche Algorithmen verwenden
Erfassen Sie Live-Daten von echten Benutzern für sofortige Transparenz
Verfolgen Sie KPIs wie Sitzungsdauer, Seitenladezeiten und Fehlerraten
TracMonitor-Anwendung für Geräte, Browser und Netzwerkumgebungen
EV Digital Experience Monitoring (EV DEM) ist nativ auf der EasyVista-Plattform und vereint ITSM-, IT-Monitoring- und Digital Experience (DEX)-Lösungen für ein einheitliches Service-Management-Erlebnis in Ihrem DEX-Ökosystem. Auf diese Weise können IT-Teams konsistente, qualitativ hochwertige Services bereitstellen und die Benutzerzufriedenheit im gesamten Unternehmen verbessern.
Unsere bewährte Plattform, unsere starken Werte und unser leidenschaftliches Team von Fachleuten machen unsere Identität aus. Als IT-Loyalisten sind wir bestrebt, überlegene ITSM- und ITOM-Lösungen anzubieten, die innovativ und nachhaltig sind.
Setzen Sie sich mit unserem Vertriebsteam in Verbindung, um die Leistungsfähigkeit der EasyVista-Plattform zu entdecken. Vereinbaren Sie noch heute eine personalisierte Demo und erfahren Sie, wie EasyVista Ihre Abläufe rationalisieren, die Produktivität steigern und Ihre digitale Transformation unterstützen kann.
Vereinheitlichen Sie IT-Service-Management, Remote-Support, Überwachung und Automatisierung in einer einzigen, integrierten Plattform.
Stellen Sie sicher, dass Ihre Apps überall ihre beste Leistung erbringen. Mit proaktiven Tests an allen Standorten bleiben Ihre Dienste schnell und zuverlässig – so erhalten die Benutzer ein einwandfreies Erlebnis, egal wo sie sich befinden.
Erfahren Sie, wie EV-Produkte Kunden unterstützen, indem sie vielfältige und komplexe Anforderungen erfüllen, die Effizienz steigern und den Wert in ITSM, ESM und verschiedenen Branchen maximieren.
EV Digital Experience Monitoring passt sich an Ihre unterschiedlichen Umgebungen an und überwacht nahtlos Anwendungen über verschiedene Architekturen und Plattformen hinweg. Ganz gleich, ob Sie es mit Cloud-, On-Premise- oder Hybrid-Setups zu tun haben, es bietet die Flexibilität, die Sie benötigen, um überall Spitzenleistung zu gewährleisten.
EV Digital Experience Monitoring ergreift Maßnahmen, bevor sich Probleme auf Ihre Benutzer auswirken. Durch die Simulation regelmäßiger Interaktionen werden potenzielle Leistungsprobleme schnell erkannt und behoben – so bleibt Ihr digitales Erlebnis reibungslos und Ihre Benutzer zufrieden. Stoppen Sie Probleme, bevor sie überhaupt zu einem Problem werden.
Mit der EasyVista-Plattform erhalten Sie eine modulare und skalierbare Lösung, die sich an die Anforderungen Ihres Unternehmens anpasst, die Komplexität reduziert und die Gesamtbetriebskosten senkt. Ganz gleich, ob Sie mit den Kernfunktionen von ITSM beginnen oder sich auf Asset-Management und Infrastrukturüberwachung konzentrieren, EasyVista ermöglicht es Ihnen, End-to-End-IT-Services bereitzustellen, die den Geschäftserfolg fördern und die Benutzererfahrung verbessern.
EV Digital Experience Monitoring (EV DEM) verbessert die Ursachenanalyse, indem es Synthetic Transaction Monitoring (STM) und Real User Monitoring (RUM) kombiniert, um einen vollständigen Überblick über simulierte und reale Benutzererlebnisse zu erhalten. Dieser duale Ansatz ermöglicht es IT-Teams, die Ursache von Leistungsproblemen genau zu identifizieren, unabhängig davon, ob sie von einzelnen Benutzern oder systemweiten Problemen herrühren. Unterscheiden Sie schnell zwischen lokalen Geräteproblemen, Netzwerkengpässen oder Backend-Fehlern, um die Lösungszeit zu verkürzen und die betriebliche Effizienz zu steigern.
Erfahren Sie, wie unsere Lösungen Kunden unterstützen, indem sie vielfältige und komplexe Anforderungen erfüllen, die Effizienz steigern und den Wert in ITSM, ESM und verschiedenen Branchen maximieren
EV Real User Monitoring gibt Ihnen Echtzeit-Einblicke in die Interaktion der Benutzer mit Ihren Anwendungen. Ganz gleich, ob Sie eine E-Commerce-Website, ein Kundensupport-Portal oder eine geschäftskritische interne Anwendung verwalten, so können Sie Probleme sofort erkennen und lösen, wenn sie auftreten. RUM erfasst Live-Benutzerdaten, um Ihnen zu helfen, Probleme zu verstehen und zu lösen, sobald sie auftreten.
Haben Sie es eilig, sich einzurichten? Wir bieten sowohl Onboarding-Beratung als auch Schulungen an.
GLS's Digital Transformation in Asset Management
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The New Paradigm of ITSM by Stephen Mann
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