Gartner Report

Market Guide 2023 de Gartner® para Plataformas de Gestión de Servicios TI

Blog

Consulta el blog de EasyVista para estar al día de las últimas noticias, tendencias y mejores prácticas en transformación digital. Deja que EasyVista te mantenga al día y a la vanguardia de un sector en constante cambio.

Centro de Recursos

Nos comprometemos a poner a tu disposición recursos que te ayuden en tus metas de software ITSM.

Seminarios Web y Eventos

Manténgase actualizado sobre nuestros últimos seminarios web y eventos de ITSM, ITOM o ESM ahora

Lo último en EV

Manténgase actualizado sobre las últimas noticias y eventos de EasyVista.

Prueba EV Self Help para los teletrabajadores

Accede a la demo del portal de autoservicio

EasyVista Self Help es una solución de autoservicio omnicanal, que puede ayudar rápidamente a tus empleados a adaptarse a la nueva situación de teletrabajo.

El equipo de EasyVista ha preparado esta demostración interactiva, donde puedes experimentar de primera mano cómo obtener soporte de autoservicio para teleconferencias, uno de los problemas más comunes que enfrentan ahora los empleados.

En esta demo interactiva podrás experimentar:

  • Soporte guiado para respuestas y procedimientos comunes, a través de contenido multimedia.
  • Capacidades automáticas de autoservicio, para que los empleados soliciten servicios rápidamente.
  • Agentes virtuales incorporados, que ofrecen experiencias de usuario personalizadas.

Comprueba cómo puedes usar EasyVista Self Help para brindar apoyo a tus trabajadores remotos y experimenta de primera mano lo que verán tus empleados.

Accede aquí al portal interactivo

¿Cómo puede EasyVista Self Help
ayudar a tus equipos remotos?

Guided Support the Deflects Repetetive Calls

Soporte guiado que reduce las llamadas repetitivas

Reduce las llamadas que recibe tu equipo de soporte, mejorando la productividad, con respuestas guiadas a las preguntas, problemas o peticiones de servicio más comunes. A medida que los equipos virtuales crecen, también lo hace la necesidad de soporte.

Omnichannel Support that Empowers Employees

Soporte omnicanal que empodera a los empleados

Facilita a tus empleados un sencillo acceso a la información correcta, sin importar dónde estén trabajando: sitios web, portales, aplicaciones empresariales y plataformas de mensajería. EasyVista Self Help permitirá a tus equipos remotos acceder al conocimiento que los ayudará a resolver problemas por su cuenta, rápidamente.

Contextual Answers that Maximize Employee Engagement

Respuestas contextualizadas que maximizan el compromiso de los empleados

Ofrece experiencias personalizadas para todos tus empleados, a través de chatbots y agentes virtuales que cuentan con nuestro motor incorporado de procesamiento de lenguaje natural (PNL). Con EasyVista Self Help puedes detectar la intención del usuario, identificar las respuestas y soluciones más relevantes y realizar acciones automatizadas en su nombre.


Haz un recorrido rápido por EasyVista Self Help