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EV Service Manager

Simplifica y acelera drásticamente la creación, despliegue y soporte de servicios, con nuestra sólida e integrada plataforma ITSM.

EV Self Help

Reduce drásticamente las peticiones e incrementa la satisfacción de los usuarios, facilitándoles resolver sus propios problemas, con nuestra innovadora solución de autoservicio.

Demo EV Self Help

Prueba nuestro portal de autoservicio interactivo, para soporte a teleconferencias

Todos los Recursos

Nos comprometemos a poner a tu disposición recursos que te ayuden en tus metas de software ITSM.

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Prueba EV Self Help para los teletrabajadores

Accede a la demo del portal de autoservicio

EasyVista Self Help es una solución de autoservicio omnicanal, que puede ayudar rápidamente a tus empleados a adaptarse a la nueva situación de teletrabajo.

El equipo de EasyVista ha preparado esta demostración interactiva, donde puedes experimentar de primera mano cómo obtener soporte de autoservicio para teleconferencias, uno de los problemas más comunes que enfrentan ahora los empleados.

En esta demo interactiva podrás experimentar:

  • Soporte guiado para respuestas y procedimientos comunes, a través de contenido multimedia.
  • Capacidades automáticas de autoservicio, para que los empleados soliciten servicios rápidamente.
  • Agentes virtuales incorporados, que ofrecen experiencias de usuario personalizadas.

Comprueba cómo puedes usar EasyVista Self Help para brindar apoyo a tus trabajadores remotos y experimenta de primera mano lo que verán tus empleados.

Accede aquí al portal interactivo

¿Cómo puede EasyVista Self Help
ayudar a tus equipos remotos?

Guided Support the Deflects Repetetive Calls

Soporte guiado que reduce las llamadas repetitivas

Reduce las llamadas que recibe tu equipo de soporte, mejorando la productividad, con respuestas guiadas a las preguntas, problemas o peticiones de servicio más comunes. A medida que los equipos virtuales crecen, también lo hace la necesidad de soporte.

Omnichannel Support that Empowers Employees

Soporte omnicanal que empodera a los empleados

Facilita a tus empleados un sencillo acceso a la información correcta, sin importar dónde estén trabajando: sitios web, portales, aplicaciones empresariales y plataformas de mensajería. EasyVista Self Help permitirá a tus equipos remotos acceder al conocimiento que los ayudará a resolver problemas por su cuenta, rápidamente.

Contextual Answers that Maximize Employee Engagement

Respuestas contextualizadas que maximizan el compromiso de los empleados

Ofrece experiencias personalizadas para todos tus empleados, a través de chatbots y agentes virtuales que cuentan con nuestro motor incorporado de procesamiento de lenguaje natural (PNL). Con EasyVista Self Help puedes detectar la intención del usuario, identificar las respuestas y soluciones más relevantes y realizar acciones automatizadas en su nombre.


Haz un recorrido rápido por EasyVista Self Help