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Integración de GLPI con EasyVista para sincronizar inventario TI y garantizar datos fiables en incidencias y cambios.
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Overview

Esta integración conecta los datos de inventario de equipos y software de GLPI con Service Manager, de modo que se mantienen catálogos consistentes y actualizados en ambas plataformas. De este modo, los equipos de TI pueden sincronizar automáticamente el hardware, el software y sus atributos desde GLPI hacia Service Manager, lo que garantiza datos de referencia fiables para la gestión de incidencias, solicitudes y cambios.

Key features
  • Importar registros de equipos, software y atributos de GLPI a los catálogos de Service Manager mediante reglas de mapeo predefinidas.
  • Utilizar identificadores únicos (fabricante/modelo para equipos y software para aplicaciones) para garantizar una alineación precisa entre sistemas.
  • Actualizar automáticamente los catálogos de Service Manager según los cambios diarios del inventario de GLPI para mantener la información de configuración al día.
  • Sincronizar únicamente las referencias de GLPI que sean necesarias según la estrategia de gestión de activos y software de la organización.
  • Garantizar la fiabilidad de las operaciones de servicio integrando los datos de inventario de GLPI en la CMDB y en la estructura de catálogos de Service Manager.
Website URL
https://www.glpi-project.org/en/
Integration Type
  • Development, ITSM
Related Resources
  • EV Platform, EV Service Manager