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Jira Service Management

Integración de Jira con EasyVista para sincronizar tickets y mejorar la colaboración entre TI y desarrollo.
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Overview

Esta integración conecta EasyVista Service Manager con Jira Service Management para optimizar la gestión de tickets entre equipos. Permite crear incidencias en Jira automáticamente a partir de los tickets de Service Manager mediante Microsoft Power Automate. De este modo, los equipos de TI y desarrollo pueden colaborar más estrechamente al vincular los flujos de trabajo de servicio con las funciones de seguimiento de incidencias y proyectos de Jira.

Key features
  • Crea automáticamente incidencias en Jira a partir de tickets de Service Manager para garantizar una escalación coherente.
  • Mejora la colaboración entre los equipos ITSM y de desarrollo sincronizando el contexto de las incidencias entre las distintas herramientas.
  • Aumenta la visibilidad vinculando los registros de servicio con los elementos de trabajo correspondientes en Jira.
  • Reduce el esfuerzo manual utilizando flujos de trabajo de Power Automate para crear tickets en Jira.
Website URL
https://www.atlassian.com/software/jira/service-management
Integration Type
  • Development, ITSM
Related Resources
  • EV Platform, EV Service Manager, Integrations