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EV Service Manager

Simplifica y acelera drásticamente la creación, despliegue y soporte de servicios, con nuestra sólida e integrada plataforma ITSM.

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Reduce drásticamente las peticiones e incrementa la satisfacción de los usuarios, facilitándoles resolver sus propios problemas, con nuestra innovadora solución de autoservicio.

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Gestión de Activos TI

Realiza el seguimiento y la gestión de activos. Toma decisiones.

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ITAM tiene profundas implicaciones. Hecha con éxito te mantendrá siempre informado sobre tus activos TI, desde el presupuesto hasta el uso actual.

¿Qué activos necesitas? ¿Cuánto cuestan esos activos? ¿Están intactas sus garantías?
Gestiona el ciclo de vida ITAM de tu software y hardware y de tus licencias y contratos, utilizando nuestra sólida base de datos de gestión de configuración (CMDB), que se integra con la mayoría de las herramientas de descubrimiento. Las capacidades básicas de EasyVista Service Manager incluyen: descubrimiento y asignación de dependencias, administración de inventarios, gestión de licencias de software, gestión de contratos y mucho más.

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IT Asset Management y CMDB (Base de Datos de Gestión de Configuración)

La CMDB de EasyVista es la fuente de confianza definitiva para toda la información de TI. Define verdaderamente la relación entre los activos para representar cualquier servicio TI. La CMDB contiene activos intangibles, como servicios (CI), y los vincula a activos físicos, como hardware y software, por lo que es esencial para gestionar la prestación de servicios TI en todos los procesos TI. En consecuencia, la CMDB permite el cambio de servicios y el análisis de impactos, la gestión de compras, la gestión de existencias y mucho más.

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Conoce tu TI con una gestión integral de la configuración

Con una CMDB que admite múltiples fuentes de datos, puedes realizar un seguimiento preciso del estado actual de todos tus activos TI. Obtendrás datos técnicos y financieros totalmente integrados, como la ubicación, el estado del contrato de servicio, la propiedad y la información logística.

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Gestión de cumplimiento del software ITAM

Prepárate para el cumplimiento normativo. Con la gestión de versiones, la reconciliación, las reglas flexibles de detección de software, la monitorización durante las migraciones y el software de seguimiento multinivel puedes identificar las lagunas de forma segura y adaptarte rápidamente a las nuevas reglas contractuales.

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Aprovecha nuestras buenas prácticas incorporadas

IT Asset Management de EasyVista aprovecha los asistentes listos para realizar implementaciones y reubicaciones rápidas de activos en toda la organización. La CMDB mejora la visibilidad durante todo el ciclo de vida de los activos, lo que da como resultado una prestación de servicios más eficiente, un mejor servicio al cliente y un menor coste total de propiedad para la infraestructura de TI.

¿Qué más puede hacer EasyVista por tu negocio?

Simplificar IT Service Management

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Ayudar a los usuarios a ayudarse a sí mismos

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