EasyVista | ITSM | Solutions de gestion de services IT

L’informatique a changé. Le Service Management aussi. Les solutions ITSM doivent permettre de relever ces nouveaux défis.

Les responsables IT ont pour mission d’accompagner la transformation digitale de leur entreprise en favorisant l’autonomie et l’agilité des collaborateurs. L'informatique est un levier clé d’innovation et d’efficacité pour les organisations. Avec la possibilité de délivrer des services facilement et où que vous soyez, vous pouvez dorénavant vous affranchir de la complexité des solutions ITSM traditionnelles.

Nos solutions vous offrent la simplicité, l’agilité et la mobilité dont vous avez besoin aujourd’hui pour fournir une nouvelle gestion des services à vos utilisateurs.

EasyVista Service Manager

Simplifiez et accélérez la création, le déploiement et le support de vos services, grâce à une plateforme ITSM intégrée et éprouvée.

EasyVista Self Help

Réduisez significativement le nombre d’appels reçus par le Service Desk et améliorez la satisfaction de vos utilisateurs en leur offrant plus d’autonomie grâce à une solution d’assistance innovante.

UNE PLATEFORME ITSM ÉPROUVÉE

Simplifiez la prestation de services IT

Réduisez jusqu’à 50 % les coûts de votre solution ITSM grâce des processus configurables sans une ligne de code, automatisables et prêts à l’emploi. Utilisez les fonctionnalités disponibles dans la plateforme EasyVista pour faire du service informatique un accélérateur du business de l’entreprise, comme le support multilingue, la gestion d’actifs IT, la gestion financière, les outils d’analyse de reporting avancés ... le tout, sur une infrastructure cloud fiable, sécurisée et éprouvée.

EN SAVOIR PLUS SUR EV SERVICE MANAGER

UNE EXPÉRIENCE UTILISATEUR PERSONNALISÉE

Vers une façon de travailler plus intelligente

Augmentez la productivité de vos collaborateurs de plus de 30 % grâce à des portails intuitifs et responsive pour vos différents profils IT et métiers : portail self-service pour les utilisateurs finaux, tableaux de bord pour la direction et applications dédiées pour les collaborateurs IT. Chaque expérience se construit en quelques minutes grâce un outil de création d’applications avec fonction glisser-déposer et des modèles prêts à l’emploi. Finies les lignes de code et toute leur complexité !

EN SAVOIR PLUS SUR LA TECHNOLOGIE SERVICE APPS

UN SAVOIR INTELLIGENT

Donnez à vos collaborateurs plus d’autonomie avec des solutions d’assistance intelligente

Diminuez de 30 % le nombre d’appels adressés au Service Desk en déployant une solution d’assistance en ligne efficace. Au-delà de l’approche offerte par les bases de connaissances traditionnelles, notre solution innovante fait appel à des arbres de décision dynamiques permettant de fournir des contenus interactifs aux utilisateurs. Trouver la réponse à ses questions devient un jeu d’enfant.

EN SAVOIR PLUS SUR EV SELF HELP

NOTRE ENGAGEMENT ENVERS NOS CLIENTS

Garantir la réussite de votre projet ITSM

Grâce à notre expérience reconnue en gestion de services IT, nos valeurs d’entreprise et nos solutions, nous aidons nos clients dans l’élaboration de processus métiers standardisés, l’évaluation de leur maturité IT, la formation de leurs collaborateurs... Notre mission : faire de chaque projet ITSM une réussite.

En savoir plus sur nos solutions

+20 ans d’innovation pour rendre l’ITSM facile

+1 200

clients dans le monde

+6 M

d’utilisateurs connectés

+50

pays représentés

7 ans

De présence dans le Gartner MQ

EV Service Manager

EV Self Help

Technologies

Guided Tour

Accédez à une visite en ligne de la solution EasyVista !

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Intelligence Artificielle : les agents virtuels remplaceront-ils votre Service Desk ?

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Making ITSM Easy

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