Face à la digitalisation accélérée du marché, nous nous équipons solidement.
Hardware, software, nous faisons en sorte que nos systèmes soient les plus performants possible pour répondre à un marché de plus en plus exigeant et hautement compétitif.
Beaucoup de solutions ont vu le jour et de nombreux logiciels peuvent répondre à vos besoins.
Une notion est tout de même à prendre en compte avant de porter son choix sur un outil : Quel est le mode d’hébergement le mieux adapté aux besoins de mon entreprise ?
Le choix peut se faire relativement simplement. Voici mes conseils pour guider votre jugement.
Pourquoi choisir le Cloud ?
Le mode SaaS, Software As A Service, On-Demande ou dit “dans le Cloud” est un mode d’hébergement distant de son logiciel. Il est alors situé sur le serveur du prestataire éditeur de la solution.
Le Cloud inclut :
- la maintenance corrective,
- la maintenance évolutive,
- l’exploitation du système et la sauvegarde des données.
Accessible via une connexion internet, mais aussi utilisable en mode hors connexion chez certains prestataires, pour un usage complet et facilité.
Les solutions hébergées en mode SaaS (Cloud) sont largement valorisées aujourd’hui car elles comportent de nombreux avantages.
Le mode SaaS offre aux entreprises une grande flexibilité dans l’usage du logiciel. La maintenance, les mises à jour et les performances qui sont entièrement à la charge du prestataire, représentent un gain de temps et d’argent pour le client utilisateur.
Les données sont généralement bien mieux sécurisées chez l’éditeur du logiciel SaaS qui en fait son expertise. En effet, l’éditeur possède de nombreux serveurs, puissants sur lesquels ils travaillent chaque jour.
La création de profils utilisateurs est relativement rapide, simple pour un accès fonctionnel immédiatement.
Si un utilisateur perd un de ses appareils, il ne perd aucune donnée puisqu’elles sont toutes stockées sur le serveur distant et non sur l’appareil.
L’hébergeur met souvent un service d’assistance multicanal à disposition ce qui est aussi un plus indéniable pour être dépanné et guidé rapidement en cas de besoin.
En externalisant un logiciel, on se libère de beaucoup de contraintes qui permettent de se concentrer sur d’autres objectifs capitaux pour l’entreprise.
Pourquoi choisir le mode On premise ?
L’hébergement On premise est l’acquisition et l’installation du logiciel sur le serveur de l’entreprise. L’achat se fait en “one shot” avec l’acquisition du logiciel ou de licence(s).
Il n’y a pas les avantages de l’hébergement SaaS mais son intérêt tire plutôt vers des raisons éthiques, commerciales ou techniques. Il se peut que la solution convoitée ne répondent pas totalement aux exigences et il est important de s’assurer de certains point avant de s’engager comme :
- Les mesures d’intégration au SI de l’entreprise
- La possibilité de personnalisation
- La garantie de sécurité des données
- La gestion de la montée en charge
- Les conditions de changement de version du logiciel
- Les conditions de passage éventuel du SaaS à l’acquisition
- Les conditions de stockage des données (volume, emplacements, accès)
- Les conditions du contrat d'abonnement
- La récupération des données en fin de contrat
- Les possibilité de sortie ou la durée d’engagement
Enfin acquérir le logiciel et l’héberger en mode On premise permet de ne pas dépendre d’un prestataire externe et de ne pas payer de frais réguliers. L’accès sera toujours opérationnel peu importe la connexion internet et les données ne sont pas délocalisées.
Certaines activités nécessitent une haute confidentialité des données comme pour les sociétés ou comptes publics et ne “peuvent” pas opter pour un hébergement en mode Cloud.
Je dirais donc que le choix dépend de votre activité mais plus précisément du niveau de confidentialité des données. Outre les informations de haute sécurité ou d'état, je pense que le Cloud apporte beaucoup d'avantages non négligeables et offre un grand confort.
Knowesia est un logiciel de modélisation de processus métiers et client. Il permet de créer un portail ou des supports d'assistance & de guidage, sans programmation. Disponible en mode SaaS ou On premise, il s'adapte parfaitement au système d'information mais aussi aux besoins d'une organisation.
