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EasyVista

Dynatrace

Intégration de Dynatrace à EasyVista pour remonter anomalies et impacts dans l’ITSM et accélérer la détection et la remédiation des incidents.
Logo Dynatrace
Overview

Cette intégration connecte la plateforme d’observabilité Dynatrace à Service Manager afin de fluidifier la détection, l’analyse et la remédiation des incidents. Elle permet aux équipes IT et d’exploitation de faire remonter directement dans les workflows ITSM les problèmes de performance, anomalies et impacts sur les services identifiés par Dynatrace, garantissant une réponse plus rapide et une meilleure fiabilité opérationnelle.

Key features
  • Création automatique d’incidents Service Manager à partir des alertes Dynatrace pour accélérer la réponse aux dégradations de performance ou aux interruptions de service.
  • Visibilité de bout en bout grâce à la corrélation des métriques, traces et informations de topologie Dynatrace avec les enregistrements de service.
  • Analyse plus rapide des causes profondes grâce au moteur d’IA Davis et aux capacités de cartographie des dépendances.
  • Collaboration renforcée entre les équipes Dev, Ops et SRE via la centralisation des données d’observabilité dans les processus ITSM.
    • Amélioration de la continuité de service grâce à une supervision proactive couvrant applications, infrastructures et expérience digitale.
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