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Elastic Stack

Intégration d’Elastic Stack à EasyVista pour transformer logs et métriques en tickets ITSM et accélérer la résolution des incidents
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Logo Elastic Stack
Overview

Cette intégration connecte l’Elastic Stack (Elasticsearch, Logstash, Beats et Kibana) à Service Manager afin de centraliser les informations d’observabilité au sein des workflows ITSM. Elle permet aux équipes IT et d’exploitation de collecter logs, métriques et traces issus d’Elastic Observability et de transformer les événements critiques en tickets de service exploitables, améliorant ainsi la visibilité et accélérant la résolution des incidents.

Key features
  • Création automatique d’incidents Service Manager à partir des alertes Elastic liées aux logs, métriques, traces APM ou résultats de monitoring synthétique.
  • Collaboration renforcée entre les équipes Dev, Sec et Ops grâce au lien direct entre les données Elastic Observability et les workflows de tickets.
  • Support proactif des opérations IT grâce aux fonctionnalités AIOps en continu d’Elastic, incluant la détection de schémas et l’identification d’anomalies.
Website URL
https://www.elastic.co/observability
Integration Type
  • Monitoring
Related Resources
  • EV Platform, EV Service Manager