GLPI

Intégration de GLPI à EasyVista pour synchroniser inventaires matériel et logiciel et fiabiliser les données ITSM.

Overview

Cette intégration connecte les données d’inventaire matériel et logiciel de GLPI à Service Manager afin de maintenir des catalogues cohérents et constamment à jour entre les deux plateformes. Elle permet aux équipes IT de synchroniser automatiquement les équipements, logiciels et attributs issus de GLPI dans Service Manager, garantissant des données de référence fiables pour les processus d’incident, de demande et de changement.

Key features

Import des équipements, logiciels et attributs GLPI dans les catalogues Service Manager à l’aide de règles de mapping prédéfinies.
Utilisation d’identifiants uniques (Fabricant/Modèle pour les équipements, Nom du logiciel pour les applications) pour assurer un alignement précis entre les systèmes.
Mise à jour automatique des catalogues Service Manager en fonction des évolutions quotidiennes de l’inventaire GLPI afin de maintenir des données de configuration à jour.
Synchronisation sélective des références GLPI selon la stratégie de gestion des actifs et des logiciels de l’organisation.

Fiabilisation des opérations de service grâce à l’intégration des données d’inventaire GLPI dans la CMDB et les structures de catalogue de Service Manager.

Website URL

https://www.glpi-project.org/en/

Integration Type

Development, ITSM

Related Resources

EV Platform, EV Service Manager