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Google Cloud

Intégration de Google Cloud à EasyVista pour sécuriser l’accès Gmail via OAuth 2.0 et centraliser les demandes support.
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Overview

Cette intégration connecte EasyVista à Google Cloud afin de permettre un accès sécurisé à Gmail via OAuth 2.0. Elle autorise l’agent de support technique à lire et traiter les emails liés au support grâce à un accès API sécurisé. Les équipes IT bénéficient ainsi d’une gestion centralisée des demandes entrantes tout en respectant les standards modernes d’authentification de Google.

Key features
  • Utilisation de l’authentification OAuth 2.0 pour garantir un accès sécurisé et conforme aux données Gmail.
  • Récupération et traitement des emails de support directement via l’API Gmail.
  • Amélioration de la prise en charge des incidents grâce à l’accès automatisé aux boîtes mail autorisées.
  • Réduction de la gestion manuelle des emails et soutien à des workflows de création de tickets plus cohérents.
Website URL
https://cloud.google.com
Integration Type
  • Access, Identy
Related Resources
  • EV Platform, EV Service Manager