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Jira Service Management

Intégration de Jira Service Management à EasyVista pour synchroniser les tickets et assurer une continuité fluide entre IT et Dev.
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Logo Jira Service Management
Overview

Cette intégration connecte EasyVista Service Manager à Jira Service Management pour fluidifier la gestion des tickets entre équipes. Elle permet de créer automatiquement des issues Jira à partir des tickets Service Manager via Microsoft Power Automate. Les équipes IT et développement bénéficient ainsi d’une meilleure continuité de traitement et d’une synchronisation efficace entre les deux plateformes.

Key features
  • Création automatique d’issues Jira à partir des tickets Service Manager pour garantir une escalade cohérente.
  • Amélioration de la collaboration entre équipes ITSM et développement grâce au partage du contexte des incidents.
  • Visibilité renforcée grâce au lien entre les enregistrements Service Manager et les éléments de travail Jira correspondants.
  • Réduction des tâches manuelles grâce aux automatisations Power Automate déclenchant la création des tickets Jira.
Website URL
https://www.atlassian.com/software/jira/service-management
Integration Type
  • Development, ITSM
Related Resources
  • EV Platform, EV Service Manager