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Microsoft Bookings

Intégration de Microsoft Bookings à EasyVista pour synchroniser rendez-vous et workflows ITSM et améliorer la coordination des services.
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Overview

Cette intégration connecte EasyVista Service Manager à Microsoft Bookings pour accéder et exploiter les données de planification partagées au sein des workflows ITSM. Elle s’appuie sur Microsoft Power Automate et l’API Microsoft Graph pour récupérer et gérer les informations de réservation, telles que les rendez‑vous. Les équipes IT peuvent ainsi synchroniser les activités de planification avec les processus de service afin d’améliorer la coordination et l’expérience utilisateur.

Key features
  • Récupération des données de calendriers partagés et de rendez‑vous depuis Microsoft Bookings via l’API Microsoft Graph.
  • Automatisation des actions liées à la planification dans Service Manager grâce aux flux Power Automate.
  • Affichage et création de rendez‑vous pour soutenir la planification des services et la coordination des ressources.
  • Amélioration de la visibilité sur les informations de réservation afin de fluidifier la prestation de service et les interactions utilisateurs.
Website URL
https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-365/business/scheduling-and-booking-app
Integration Type
  • Collaboration
Related Resources
  • EV Platform, EV Service Manager