RingCentral

Cette intégration connecte EasyVista à la plateforme de communication cloud RingCentral afin d’optimiser la gestion des interactions téléphoniques au sein des processus ITSM. Elle permet aux équipes de support de gérer plus efficacement les appels entrants et sortants en les associant aux incidents, demandes ou fiches utilisateurs correspondants. Le résultat : une meilleure réactivité et une visibilité accrue sur les interactions clients.

This integration connects EasyVista with RingCentral’s cloud-based communication platform to streamline telephony interactions within IT service processes. It helps support