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EV Service Manager

Semplifica e velocizza radicalmente la creazione, l'implementazione e il supporto dei servizi con la nostra piattaforma ITSM collaudata e integrata.

EV Self Help

Riduci drasticamente le richieste ed aumenta la soddisfazione degli utenti consentendo agli utenti di risolvere i propri problemi con la nostra innovativa soluzione di Self-Help.

Studio di ricerca IDC

Allineare le strategie IT alle aspettative di business per la trasformazione digitale

Il nostro valore dipende dal successo dei nostri clienti

Ulteriori informazioni su come EasyVista collabora con la tua azienda per realizzare obiettivi ITSM.

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Software ITSM e Self Help che semplificano la fornitura di servizi a dipendenti e clienti

   
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Quadrante Magico di Gartner 2019 per I servizi di IT Service Management

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Il software giusto per aiutarti a migliorare il servizio.

Con le tecnologie di automazione dei servizi intelligenti di EasyVista, puoi offrire esperienze eccezionali incentrate sul cliente, con conseguente miglioramento della produttività dei dipendenti, riduzione dei costi operativi e maggiore soddisfazione
del cliente.

EasyVista IT Service Management Solution

Automazione della gestione dei servizi adattabile, potente e intelligente

EasyVista Service Manager

Service Manager è un software ITSM collaudato con la sofisticazione necessaria per supportare i requisiti ITIL più complessi, ma con la semplicità, l'agilità e la mobilità necessarie per rendere ITSM facile da usare e facile da consegnare.

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EasyVista Self Help Knowledge Management Platform

Risposte intelligenti per dipendenti e clienti

EasyVista Self Help

Self Help è una piattaforma intelligente di knowledge management che facilita l'automazione delle risposte a dipendenti e clienti. Questo strumento è un ingrediente essenziale per l'alimentazione di chatbot, agenti virtuali, portali e altri canali self-service.

 

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La Piattaforma ITSM

Rendere semplice l’IT Service Delivery

Riduci i costi dell’ITSM fino al 50% grazie alla configurazione codeless, all’automazione intelligente e ai processi ITIL out-of-the-box. Otteni le funzionalità aziendali di cui avete bisogno per gestire l'IT come se fosse un business, tra cui il supporto multilingue, l’IT Asset e il Financial Management e il reporting analytics avanzato - il tutto basato su un'infrastruttura cloud affidabile.

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Micro Apps per l’ITSM

Sviluppare un modo di lavorare più Intelligente

Aumentare la produttività dei dipendenti di oltre il 30% con micro apps intuitive e reattive progettate per le persone, tra cui self-service per dipendenti e clienti, dashboard per dirigenti e app per il personale IT. Ogni esperienza viene creata in pochi minuti tramite un’app builder drag-and-drop e modelli ready-to-go, eliminando la necessità di codici complessi.

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Knowledge Management Self Service

Intelligent Knowledge Management

Empower Self-Service

Riduci del 30% le chiamate al service desk o al contact center e migliora la soddisfazione dei dipendenti e dei clienti con una soluzione di gestione intelligente della conoscenza. Oltre il tradizionale bagaglio di conoscenze, il nostro software di self-help utilizza alberi decisionali dinamici che aiutano i tuoi dipendenti e clienti a trovare le risposte di cui hanno bisogno. Il Self-Help è un ingrediente chiave per il successo di self-service, chatbot e agenti virtuali. 

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