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Jira Service Management

Integrazione tra EasyVista e Jira Service Management per collegare ticket e issue, migliorando collaborazione, tracciabilità e gestione degli incident.
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Logo Jira Service Management
Overview

Questa integrazione collega EasyVista Service Manager con Jira Service Management per snellire la gestione dei ticket tra team. Consente la creazione automatica di issue Jira dai ticket di Service Manager utilizzando Microsoft Power Automate. I team IT e di sviluppo migliorano la collaborazione collegando i workflow del servizio alle funzionalità di monitoraggio degli incident e dei progetti di Jira.

Key features
  • Creazione automatica di issue Jira dai ticket di Service Manager per garantire un’escalation coerente.
  • Migliora la collaborazione tra team ITSM e sviluppo sincronizzando il contesto degli incident tra gli strumenti.
  • Migliora la visibilità collegando i record del servizio ai corrispondenti work item Jira.
  • Riduce lo sforzo manuale utilizzando i workflow di Power Automate per avviare la creazione di ticket Jira.
Website URL
https://www.atlassian.com/software/jira/service-management
Integration Type
  • Development, ITSM
Related Resources
  • EV Platform, EV Service Manager, Integrations