Diese Integration verbindet EasyVista Service Manager mit Oracle Eloqua, um Marketingdaten über die REST API 2.0 und die Bulk API 2.0 von Eloqua abzurufen. IT und Fachbereiche erhalten Zugriff auf aktuelle Lead-, Kontakt- und Kampagnendaten, die Serviceprozesse mit Marketingbezug unterstützen. Durch die Einbindung von Eloqua-Daten in ITSM-Workflows verbessern Unternehmen Transparenz und Entscheidungsgrundlagen in kundenbezogenen Abläufen.