Cette intégration connecte EasyVista Service Manager à Oracle Eloqua pour récupérer des données marketing via les API REST 2.0 et Bulk API 2.0 d’Eloqua. Elle permet aux équipes IT et métiers d’accéder à des informations à jour sur les leads, contacts et campagnes afin de soutenir les processus de service nécessitant un contexte marketing. En consolidant les données Eloqua au sein des workflows ITSM, les organisations améliorent la visibilité et la prise de décision dans les opérations orientées client.