Gartner Report

Market Guide 2023 de Gartner® para Plataformas de Gestión de Servicios TI

Blog

Consulta el blog de EasyVista para estar al día de las últimas noticias, tendencias y mejores prácticas en transformación digital. Deja que EasyVista te mantenga al día y a la vanguardia de un sector en constante cambio.

Centro de Recursos

Nos comprometemos a poner a tu disposición recursos que te ayuden en tus metas de software ITSM.

Seminarios Web y Eventos

Manténgase actualizado sobre nuestros últimos seminarios web y eventos de ITSM, ITOM o ESM ahora

Lo último en EV

Manténgase actualizado sobre las últimas noticias y eventos de EasyVista.

Gestión de peticiones de servicios TI

 

Facilita la entrega de servicios TI

Line.pngDesde el diseño hasta la entrega, la función de gestión de peticiones de servicios de EasyVista se encarga de gestionar todo el ciclo de vida de los servicios TI. Dado que se basa en un catálogo de servicios totalmente integrado, esta función permite, tanto a los proveedores como a los consumidores, solicitar cambios en los servicios TI con muchos menos contratiempos. Las reglas automatizadas, un motor de flujo de trabajo sin código y un catálogo de servicios multilingüe permiten gestionar las peticiones de cualquier usuario, quien también puede hacerlo por sí mismo.

easyvista-improve-request flow

Mejora el flujo de peticiones

La gestión de peticiones de servicios TI, cuando se realiza correctamente dentro de un sistema integrado, no tiene por qué ser la carga que fue en el pasado. Puedes prestar apoyo a la mayoría de la organización mediante el uso de procesos de comunicación y aprobación de ciclo cerrado, que permiten proporcionar información sobre la entrega de pedidos y la prestación de servicios, tanto al solicitante como a todos los aprobadores y proveedores necesarios.

easyvista-engage-and-support

Compromiso y apoyo

Es posible que los usuarios estén acostumbrados a enviar solicitudes en un flujo unidireccional, lo que aumenta el volumen, pero no resuelve los problemas. Con un catálogo de servicios totalmente integrado (que incluye funciones multilingües que permiten a los usuarios solicitar servicios en su idioma preferido), los usuarios, tanto internos como externos, podrán gestionar mejor sus propias experiencias con las solicitudes y los servicios.

easyvista-automate-for-streamlined-service-lifecycle-management

Automatización para agilizar la gestión del ciclo de vida del servicio

Los asistentes de reglas empresariales de EV Service Manager facilitan la automatización y la simplificación de las solicitudes de servicios TI. Las reglas financieras, logísticas y empresariales están totalmente integradas en función de los perfiles de usuario y el servicio solicitado, por lo que se reduce el tiempo necesario para prestar los servicios.

easyvista-people-centric-user-experiences

Experiencias de usuarios centradas en las personas

La solución hace uso de un diseño adaptable, para que la experiencia sea perfecta en todos los dispositivos y sistemas operativos.

Simplify IT Service Management by making it easier to deliver and use.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut auctor leo nisi, ac feugiat augue imperdiet imperdiet. Suspendisse potenti. Duis sit amet suscipit nunc. Donec in velit vel metus sodales congue. Fusce ut ultricies lectus.

Stroke 7206 + Stroke 7207 + Stroke 7208

Ut auctor leo nisi

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Integer nec velit . Duis sit amet suscipit nunc. Donec in velit vel metus sodales congue.

¿Qué más puede hacer EasyVista por tu negocio?

Simplificar IT Service Management

MÁS INFORMACIÓN

Ayudar a los usuarios a ayudarse a sí mismos

MÁS INFORMACIÓN

Crear experiencias de usuario centradas en las personas

MÁS INFORMACIÓN