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EV Service Manager

Simplifica y acelera drásticamente la creación, despliegue y soporte de servicios, con nuestra sólida e integrada plataforma ITSM.

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Reduce drásticamente las peticiones e incrementa la satisfacción de los usuarios, facilitándoles resolver sus propios problemas, con nuestra innovadora solución de autoservicio.

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Procesos ITIL® para una práctica
ITSM madura

Plataforma totalmente integrada para procesos totalmente integrados

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Con una cobertura completa de los procesos ITIL, EV Service Manager permite madurar la práctica ITSM y liderar la transformación digital de la organización, independientemente del nivel actual de madurez ITSM.

Comenzando por los procesos centrales del servicio de atención al cliente, puedes añadir sofisticación o simplicidad a tu propio ritmo, empleando nuevos procesos ITIL según vaya siendo necesario.

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Diseñado para las buenas prácticas ITIL

Desde el principio, nuestros productos se han diseñado en consonancia con las mejores prácticas ITIL. Desde el vocabulario de nuestros productos hasta los procesos que gestionan, nuestro enfoque en las mejores prácticas es claro. La tecnología utilizada para implementar estos procesos permite reducir el tiempo dedicado a la gestión de procesos y emplearlo en la oferta de un mejor servicio a los usuarios.

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Cobertura total de los procesos ITIL

Desde la gestión de incidencias hasta la gestión del conocimiento, los procesos ITIL permiten mantener la agilidad y la capacidad de las organizaciones. Independientemente de las necesidades de ITSM de los usuarios y de la empresa, podrás ponerlos en marcha con mayor facilidad que nunca, gracias al marco de EasyVista para el éxito de ITSM.

Descarga el Mapa ITSM Completo
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Tan robusto y maduro como tu empresa

Independientemente del nivel actual de madurez en la implementación de ITIL, EasyVista puede ayudar a ofrecer servicios en línea con las mejores prácticas, acelerando la transformación digital de la organización y creando un enfoque externo a ITSM que proporcione, tanto a los usuarios como a los proveedores, una mejor experiencia en la prestación de servicios.

Evalúa tu Madurez TI

¿Qué procesos admite EasyVista?

Nuestra plataforma está totalmente integrada con el ciclo de vida de ITIL. Admitimos una gran variedad de procesos ITIL para ayudar a las organizaciones a hacer frente a las incidencias, ofrecer una mejor gestión del servicio, gestionar los activos y los elementos de configuración, gestionar la capacidad y la disponibilidad, y mucho más.

¿Qué más puede hacer EasyVista por tu negocio?

Simplificar IT Service Management

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Ayudar a los usuarios a ayudarse a sí mismos

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