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EV Service Manager

Simplifica y acelera drásticamente la creación, despliegue y soporte de servicios, con nuestra sólida e integrada plataforma ITSM.

EV Self Help

Reduce drásticamente las peticiones e incrementa la satisfacción de los usuarios, facilitándoles resolver sus propios problemas, con nuestra innovadora solución de autoservicio.

Informe Gartner

3 maneras sencillas para el Service Desk de gestionar incidencias y peticiones

Nuestro valor depende del éxito de nuestros clientes

Conoce cómo EasyVista puede ser el socio para cumplir tus metas ITSM.

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Nube de confianza

Solución pionera SaaS ITSM

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Las empresas están trasladando aplicaciones a la nube a un ritmo rápido. Para ganar agilidad, reducir los costes operativos y mantener el cumplimiento normativo, las organizaciones como la tuya demandan una infraestructura de nube segura, estable y fiable, especialmente para ITSM. Dado que el software ITSM gestiona procesos empresariales vitales, se requiere seguridad, transparencia y rendimiento. La nube de confianza de EasyVista ofrece estas tres garantías, lo que convierte a ITSM en un nuevo punto de éxito.

Por qué destaca la nube de EasyVista

400

clientes globales en la nube

99,9%

Promedio de disponibilidad

6 M

usuarios conectados

50

países representados

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Experiencia y éxito demostrados

Aprovecha la experiencia adquirida durante más de una década de entrega de SaaS ITSM a cientos de clientes en todo el mundo. Con un planteamiento centrado en el cumplimiento normativo y una alta garantía de disponibilidad y seguridad, mantenemos nuestros centros de datos y centros de gestión de la nube (CMC) bajo estrictos estándares de seguridad y cumplimiento, lo que nos permite comprometernos con una alta garantía de disponibilidad para nuestros clientes.

MÁS INFORMACIÓN SOBRE NUESTRA NUBE

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Apoyamos a organizaciones de cualquier tamaño

La escalabilidad es una necesidad para una entrega satisfactoria de ITSM. Los once centros de datos globales, los dos centros regionales de gestión de la nube y los análisis avanzados proporcionan la supervisión y gestión operativas permanentes para que tu organización pueda crecer con confianza. Nuestros centros de gestión supervisan proactivamente la disponibilidad y el rendimiento de nuestros centros de datos, de modo que cualquier problema potencial puede detectarse (y evitarse) a tiempo.

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Mejora los estándares de seguridad de tu organización

Garantiza los más altos estándares operativos y administrativos de seguridad con procesos auditados por SSAE-18. Invertimos en una estrategia de seguridad ITSM en la nube que hace hincapié en la política, los procedimientos y la tecnología para ayudarte a ir más allá de las prácticas estándar de la industria y elevar el compromiso de tu propia organización con la seguridad.

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Obtén la transparencia que necesitas

Accede a las estadísticas operativas en tiempo real, gracias a un portal de cuadros de mando dedicado. Nuestro compromiso con la transparencia total alimenta el portal MyEasyVista.com, proporcionándote acceso a la disponibilidad del sistema en tiempo real las 24 horas de los 7 días de la semana y estadísticas operativas específicas para tu implementación. EasyVista también proporciona a los clientes acceso a nuestros informes de auditoría anuales SSAE-18 Tipo 2, SOC 2 Tipo 2 y SOC 3 Tipo 2. Esta visibilidad garantiza el mantenimiento del conocimiento y el control de los sistemas vitales.

¿Qué más puede hacer EasyVista por tu negocio?

Simplificar IT Service Management

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Ayudar a los usuarios a ayudarse a sí mismos

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Crear experiencias de usuario centradas en las personas

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