Le Gartner Market Guide pour l’ITSM vient de sortir : Ce que les acheteurs IT doivent savoir.
Gartner a récemment publié son dernier Market Guide sur les plateformes ITSM (IT Service Management) et en tant qu’ancien analyste chez Gartner ayant co-rédigé le Magic Quadrant for ITSM, j'ai quelques réflexions à partager avec vous.
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Dans cet article de blog, nous découvrirons comment l'AIOps révolutionne la gestion des incidents informatiques afin d’accompagner les organisations dans une nouvelle ère d'excellence opérationnelle.
CMDB : automatisez votre gestion des configurations grâce à une solution de découverte
Avant de vous partager les outils qui vous aideront à renforcer votre CMDB, nous allons tout d’abord découvrir les principaux bénéfices d’une CMDB et pourquoi son déploiement est indispensable.
